Je bent het aanspreekpunt voor bestaande klanten die overstappen naar nieuwe methodes.
Je beheert het relatienetwerk en behandelt en rapporteert hun inhoudelijke vragen, opmerkingen en klachten. Je belt klanten proactief voor o.a.: het maken van afspraken voor de accountmanagers, het actief opvolgen van verkoopkansen en het effectief beïnvloeden van klanten door ze optimaal te adviseren over de methoden. Je begeleidt ze bij het besluitvormingsproces, de implementatie en het gebruik van methodes. Je verwerkt de verkoopinformatie in het CRM systeem. Binnen het salesteam toon je bereidheid om je vakinhoudelijk te specialiseren en de daarbij behorende extra taken te vervullen. Je signaleert commerciële mogelijkheden en deelt deze informatie proactief met je collega’s. In deze functie rapporteer je aan de Teamleider Sales Inside.
- Je inhoudelijk verdiepen in de methodes
- in- en outbound telefoonverkeer met klanten
- telefonische en online presentatie mbt methodes
- beïnvloeden, begeleiden en adviseren bij besluitvormingsprocessen
- het proactief en reactief informeren en adviseren bij de implementatie en het gebruik van methodes
- Klachtenafhandeling en relatiebeheer
- vastleggen van klant gerelateerde informatie
- samenwerking met de accountmanagers voor een optimale marktbewerking
- HBO werk- en denkniveau
- kennis en ervaring in het (basis)onderwijs is een pré
- proactief, oplossingsgericht en commercieel gedreven
- klant- en onderwijsgerichte instelling en houding
- communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
- kunnen werken onder tijdsdruk, stressbestendig en flexibel
- ervaring met CRM Systeem en MS Teams
Over ons
Onderwijs is belangrijk, het doet ertoe. Uitgeverij Malmberg is de drijvende kracht achter inspirerende methodes voor het basisonderwijs, voortgezet onderwijs en MBO, die leraar en leerling helpen in de ontwikkeling van talenten, kennis en vaardigheden. Onze medewerkers leveren een belangrijke bijdrage aan de ontwikkeling van het onderwijs van vandaag en morgen. Om snel in te kunnen spelen op nieuwe wensen van leraren en leerlingen gebruiken we de nieuwste tooling en werken we samen in multidisciplinaire agile teams. Malmberg is onderdeel van Sanoma Learning, actief in twaalf Europese landen.
Wij bieden je
- Je komt terecht in een dynamisch team met bevlogen collega’s waar een goede werksfeer heerst
- Je voelt je snel thuis in een inspirerende werkomgeving
- Een marktconform salaris
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een eindejaaruitkering en winstdeling
- Uitstekende pensioenregeling
About Sanoma Learning
How do you prepare students for the world, engage their curiosity and inspire them to grow? That is the main question of teachers all around the world. At Sanoma Learning, it has always been our mission to help to find and develop best-in-class answers to this question. If you join us, it means that you embark on an exciting journey to help shape the future of learning for primary, secondary and vocational education. We believe that your journey is our success as a company.
Sanoma Learning is a leading K12 European learning company, operating in 12 countries. Our learning products and services enable and support teachers and schools to develop the talents of every child to reach their potential. By offering printed and digital learning content, as well as digital learning and teaching platforms for primary, secondary and vocational education, we want to grow our positive impact on learning across Europe. With over 3000 employees, we help shape the future of education for 25+ million of students.
So, are you ready to start your journey to help shape the future of learning and help teachers to support all students to reach their potential?
Sanoma Learning is an equal opportunity employer; we are committed to inclusion and diversity, ensure equal opportunity for all applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or any other characteristics.