Het Gelders Archief is op zoek naar een:
Adviseur Dienstverlening (tijdelijk met uitzicht op vast)
Wie zijn wij?
Het Gelders Archief is een ondernemende en vernieuwende informatiebeheerder. We zijn één van de grootste archiefinstellingen van Nederland en beheren digitaal en fysiek archief voor het Rijk, de provincie Gelderland, een waterschap, gemeenten en gemeenschappelijke regelingen in de regio Arnhem. Dagelijks bekijken en gebruiken honderden geïnteresseerden ons unieke materiaal online en in de studiezaal. Thema’s waarop wij ons de komende jaren verder gaan ontwikkelen zijn: transparantie van overheidsinformatie, mensgerichte dienstverlening, diversiteit en inclusie en duurzaamheid.
Bij ons werken zo’n 50 medewerkers, met een grote diversiteit aan disciplines. Wij zijn experts op ons eigen vakgebied en gedreven in wat we doen. Ongeveer 25 van deze medewerkers vormen de afdeling Dienstverlening & Organisatie. Zij verzorgen de directe dienstverlening aan bezoekers (zowel in onze studiezaal als digitaal), digitaliseren archiefstukken, restaureren en verpakken documenten, en zijn verantwoordelijk voor ondersteunde functies zoals facilitair, boekhouding, secretariaat en juridische zaken.
Bij deze afdeling kom je als Adviseur dienstverlening te werken.
Wie ben jij?
Je bent een dienstverlenende professional die energie krijgt van het helpen van mensen en het vinden van oplossingen. Complexe vragen over beperkt openbare archieven en het behandelen van inzageverzoeken vind je interessant en pak je zorgvuldig op. Je communiceert helder, zodat informatie begrijpelijk en toegankelijk wordt voor een breed publiek.
Naast je inhoudelijke kennis heb je ook organisatorisch talent: als projectleider zorg je dat projecten succesvol worden afgerond. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en werkt gestructureerd. Ook signaleer je actief waar onze dienstverlening en interne processen beter kunnen. Met jouw analytische blik en adviesvaardigheden draag je bij aan een dienstverlening die betrouwbaar, transparant en toekomstgericht is.
Met jouw kennis en overzicht fungeer je als vraagbaak en inhoudelijk aanspreekpunt, en draag je bij aan een open en professionele organisatiecultuur.
Gewenste ervaring en competenties:
- Je hebt HBO werk- en denkniveau.
- Je hebt kennis van relevante archief-, privacy- en auteursrechtwetgeving of je wilt je hier graag in verdiepen en specialiseren.
- Je hebt aantoonbaar adviesvaardigheden en weet met je adviezen mensen te overtuigen.
- Je bent stressbestendig, zelfstandig en oplossingsgericht.
- Je functioneert goed in een team en durft initiatief te nemen.
- Je hebt aantoonbare ervaring met het leiden van overzichtelijke interne projecten.
- Je kunt goed plannen, organiseren en een projectvoortgang bewaken.
- Je benadert situaties vanuit verschillende invalshoeken, ordent informatie, legt verbanden en komt met creatieve oplossingen.
- Je drukt je mondeling en schriftelijk uitstekend uit in de Nederlandse taal.
- Dienstverlening is voor jou vanzelfsprekend.
Verder herken je je in onze kerncompetenties: klantgerichtheid, sensitiviteit, samenwerken, aanpassingsvermogen, zelfontwikkeling en integriteit.
Wat ga je doen?
Als Adviseur Dienstverlening zet je je in voor toegankelijke en transparante (online) dienstverlening. Een belangrijk onderdeel van je werk is het behandelen van vragen over beperkt openbare archieven, zoals rechtbankarchieven, adoptiedossiers en echtscheidingen. Tegelijkertijd lever je een bijdrage aan het verbeteren van onze processen en het versterken van de kennis binnen én buiten de organisatie.
- Je behandelt vragen over beperkt openbare archieven, behandelt inzageverzoeken en geeft hierover advies.
- Je behandelt specialistische vragen van bezoekers.
- Je signaleert knelpunten en kansen in onze dienstverlening en doet voorstellen voor verbetering.
- Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband aan het realiseren van deze verbeteringen. Dat doe je de ene keer als projectleider en de andere keer als projectmedewerker.
- Je levert een bijdrage aan beleidsvoorstellen op het gebied van dienstverlening en draagt bij aan de uitvoering, evaluatie en bijstelling van bestaand beleid.
- Je fungeert als vraagbaak en inhoudelijk aanspreekpunt voor je collega’s en begeleidt ze in hun werk.
- Je volgt ontwikkelingen op het gebied van (online) dienstverlening en adviseert over de impact hiervan voor de organisatie.
- Je bouwt actief aan een netwerk van relevante partners.
Wat bieden wij?
Het Gelders Archief biedt jou een uitdagende functie bij een organisatie die aandacht heeft voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Omdat wij een goede balans tussen werk en privé belangrijk vinden krijg je de mogelijkheid om hybride te werken.
Het Gelders Archief hanteert de CAO Samenwerkende Gemeentelijke Organisaties (SGO). De functie is gewaardeerd op schaal 9 (maximaal € 4.998 - bruto per maand bij een volledig dienstverband). Je krijgt naast je salaris een Individueel Keuzebudget van 17,05%. Ook krijg je een vergoeding voor je reiskosten. Voor wie met de auto komt hebben we gratis parkeergelegenheid.
De functie is voor minimaal 32 uur per week. We bieden je in eerste instantie een dienstverband van één jaar. Daarna evalueren we samen hoe het gaat en bespreken we de mogelijkheid om het contract om te zetten naar een vast dienstverband.
Hoe solliciteer je?
Voor vragen over de functie kun je contact opnemen Rosanne Rietveld (Adviseur Dienstverlening) via r.rietveld@geldersarchief.nl of 026-3521600.
Je sollicitatie (CV en motivatie) kun je vóór 22 september 2025 sturen naar Andrieke Ollefers, HR-adviseur, via vacature@geldersarchief.nl. Vermeld als onderwerp in je mail “Sollicitatie Adviseur Dienstverlening” en je naam.
De 1e en 2e ronde selectiegesprekken vinden plaats op 30 september en 6 oktober 2025 bij het Gelders Archief in Arnhem.
Het Gelders Archief moedigt mensen met verschillende achtergronden, ervaringen en perspectieven aan om te solliciteren.
Door te solliciteren ga je akkoord met ons privacystatement voor sollicitanten.
We reageren niet op acquisitie of aanbiedingen van bureaus of tussenpersonen
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast
Contractduur 12 maanden
Salaris: Tot €4.998,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Extra vakantiedagen
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Fysiek