Wil jij een bijbaan waar je al je talenten kunt inzetten om klanten na hun aankoop zo goed mogelijk te helpen? Dan is een bijbaan als medewerker klantenservice echt iets voor jou!
Samen met je collega’s zorg je ervoor dat klanten van A tot Z worden voorzien van de beste service en telefonische/administratieve ondersteuning in het proces na aankoop t/m levering én eventuele service na levering.
Wat ga je doen in je bijbaan als Junior Medewerker Klantenservice?
Als medewerker klantenservice ben jij de schakel tussen de klant, leveranciers en interne collega’s. Je werkdag zit dan ook boordevol afwisseling!
Zo heb je telefonisch contact met klanten over bijvoorbeeld levertijden, producten en openingstijden. Je beantwoordt binnenkomende e-mails en vragen via social media.
Ook ondersteun je bij de administratieve processen op de afdeling op gebied van bijvoorbeeld orderbevestigingen of servicevragen. Alle acties en afspraken leg je vast in ons ERP-systeem zodat belangrijke informatie niet verloren gaat.
Wat vragen wij van jou?
- Je volgt momenteel een (HBO) opleiding.
- Je leert snel en kan goed overweg met systemen.
- Enthousiast, positief ingesteld en kan goed communiceren.
- Je bent beschikbaar om te werken op zaterdagen.
- Goede beheersing van MS office en de Nederlandse taal.
- Kennis van Engels en Duits is een pré.
Wat bieden wij jou?
- Een bijbaan op zaterdag en ruimte om extra te werken in drukke periodes en vakanties.
- Salaris vanaf € 12,05 (18 jaar) tot € 15,06 bruto per uur
- Vakantiegeld (8%) en vakantie uren
- Woon-werkvergoeding bij een afstand vanaf 10 km enkele reis