Ben jij No nonsense, hou je ervan om de mouwen op te stropen en ben jij communicatief vaardig? Misschien moet je dan even verder lezen. Voor de gemeente Amersfoort zoeken wij een klantgerichte BOA. Je bent toegankelijk en gaat graag in gesprek om samen tot een oplossing te komen. Wij zijn op zoek naar jou!
Hier ga je werken:
Amersfoort, een groeiende stad met ruim 160.000 inwoners, combineert historie en innovatie. Dankzij duurzame en sociale initiatieven won de stad in 2023 de titel European City of the Year. De levendige horeca en evenementen trekken veel bezoekers, en samen met inwoners, ondernemers en vrijwilligers zorgen zo’n 1.500 medewerkers ervoor dat Amersfoort een fijne plek blijft om te wonen, werken en leven. Bij de afdeling Vergunningen, Toezicht en Handhaving (VTH) werken 30 handhavers in een resultaatgerichte, collegiale sfeer aan een veilige en aantrekkelijke stad.
Je baan als Toezichthouder / Buitengewoon opsporingsambtenaar in de openbare ruimte
Je bent het aanspreekpunt voor inwoners op straat, staat hen te woord en helpt hen bij vragen en problemen. Hiermee voorkom je kleine criminaliteit, alledaagse ergernissen en andere vormen van overlast en overtredingen. . Ze kennen je en weten je te vinden, want je bent samen met je collega’s in uniform zichtbaar in de openbare ruimte. Je bent een visitekaartje van de gemeente voor burgers, ondernemers en bezoekers. Op een toegankelijke en sociale manier. Zo ontdek je precies wat er speelt. Van hangjongeren en parkeeroverlast tot vragen over vergunningen of kleine ergernissen in de wijk, jij houdt situaties onder controle. Door mensen aan te spreken op hun gedrag, informatie te verschaffen en te luisteren. Kortom jij:
- Je weet wat werkt en wanneer, en je kunt op de juiste manier handelen.
- Je ziet erop toe dat wetgeving (bijvoorbeeld de Wegenverkeerswet, APV en Afvalstoffenverordening) wordt nageleefd.
- Je hebt een signalerende rol en je zorgt voor een sterke verbinding met interne en externe partners, zoals bijvoorbeeld de wijkagent.
- Je gaat aan het werk met meldingen of klachten die bij de gemeente binnenkomen. Als dat nodig is, schakel je andere instanties in.
- Je deelt ook informatie met collega’s en externe partners. Dit is een belangrijk onderdeel van de functie.
Wie ben jij:
- Sociaal en empathisch
- Verbinder
- Assertief
- Stressbestendig
- Klant- en service gericht
- Oplossingsgericht
- Bij conflictsituaties toon je lef en begrip, ben je duidelijk, maar blijf je klantvriendelijk
- Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden
- Goed kunnen anticiperen en verschillende interventies kunnen toepassen
Wat bieden wij jou:
- Bruto salaris: van €2529 – €3980 (voor een 36 urige werkweek), afhankelijk van opleiding en ervaring
- Opbouw van vakantiegeld
- Onregelmatigheidstoeslag en overwerktoeslag
- Goede pensioenregeling
- Scholingsbudget
- Eindejaarsuitkering 7,5%
- Belastingvrije reiskostenvergoeding a €0,21 per km
- Wisselende werktijden (7 dagen per week, onregelmatige diensten)
- Opleidingsbijdrage
Functie-eisen:
- Beschikking over rijbewijs B en eigen vervoer
- MBO+ werk- en denk niveau
- Je hebt reeds enkele jaren ervaring als BOA opgedaan
- In het bezit van een geldig HTV en/of BOA getuigschrift
- Het geen probleem vinden om onregelmatige diensten en in de weekenden te werken
- Het beheersen van de Nederlandse taal
- Van onbesproken gedrag zijn. (VOG verklaring kunnen overleggen)
- In goede fysieke en mentale conditie zijn
Over Buitengewoon BOA:
Sinds 2018 is BuitengewoonBOA een detachering en -adviesbureau voor de publieke sector. Onze opdrachtgevers zijn: gemeenten, omgevingsdiensten, e.a. Wij hebben een informele en platte organisatie en werken op basis van gelijkwaardigheid. Kernwaarden van BuitengewoonBOA: Betrouwbaar, Maatschappelijk betrokken, Klantvriendelijk en Servicegericht. Hoe zien onze collega’s en opdrachtgevers ons: Persoonlijk, Betrokken, Informeel, Benaderbaar, Professioneel
Onze missie: Samen de maatschappij vooruithelpen, daar gaat BuitengewoonBOA voor. Met de inzet van onze talentvolle professionals dragen wij bij aan een veiliger en leefbaarder Nederland. Hoe mooi is dat! BuitengewoonBOA heeft een duidelijk maatschappelijk en sociaal karakter, met als doel een duurzame samenwerking met opdrachtgevers en partners om elkaar te versterken door het delen van kennis en kunde.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €2.529,00 - €3.980,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Flexibele werkuren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Fysiek