De Changecoördinator is verantwoordelijk voor de implementatie van niet-standaard mutaties, oftewel (minor) changes. Je zorgt ervoor dat de impact van de mutatie op de bedrijfsvoering van de klant zo minimaal mogelijk is en dat de beschikbaarheid en beheersbaarheid van de infrastructuur gewaarborgd blijft. Hierbij kun je denken aan o.a. de volgende werkzaamheden:
- Het opstellen van een detailplanning, impactanalyse en activiteitenoverzicht bij (minor) changes.
- Je plant en coördineert non-standaard wijzigingen (minor changes) binnen de IT-omgeving.
- Je voert impactanalyses uit en bewaakt de voortgang van wijzigingen.
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten én collega’s bij vragen over nieuwe oplossingen.
- Je zorgt voor een goede overdracht van kennis en documentatie naar de servicedesk en andere teams.
- Je werkt nauw samen met engineers, servicedesk en configuratiemanagement om wijzigingen succesvol te implementeren.
Bij blijven in je vakgebied doe je onder andere door je betrokkenheid bij jouw klanten. Omdat wij innovatief willen zijn en blijven, is er uiteraard ook tijd om bij diverse leveranciers relevantie sessies te volgen of om opleidingen te volgen. Jij bent te herkennen aan je betrokkenheid en je enthousiasme en kennis over security en netwerken. Voor deze functie ben je vooral, dienstverlenend en klantgericht. Dat is alles wat we vragen. Alhoewel, als Change Coördinator heb je natuurlijk verstand van zaken, waaronder:
- HBO werk- en denkniveau (opleiding in Informatica is een pré).
- Minimaal 5 jaar relevante ervaring in een vergelijkbare rol.
- Je bent een zelfstarter die initiatief toont en het voortouw neemt.
- Je beschikt over een gezonde dosis humor en relativeringsvermogen.
- Je bent communicatief sterk en weet klantverwachtingen goed te managen.
- Je stelt klanttevredenheid centraal, zonder het organisatiebelang uit het oog te verliezen.
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend, mondeling én schriftelijk.
Als Change Coördinator ben jij de regisseur van verandering. Jij zorgt ervoor dat wijzigingen binnen onze IT-infrastructuur soepel, gecontroleerd en met minimale impact worden doorgevoerd. Dankzij jouw scherpe blik en coördinerend vermogen blijven onze systemen betrouwbaar, beschikbaar en klaar voor de toekomst.
Ben jij de Change Coördinator waar wij naar op zoek zijn? We nodigen je graag uit om te solliciteren via de “Solliciteer button”. Of wil je graag meer informatie? Neem dan contact op met onze recruiter Max Trapman. Zijn contactgegevens staan onderaan deze pagina.
In deze rol krijg je een contract voor minimaal 36-uur per week. Omdat wij erop vertrouwen dat jij uitblinkt als Service Coördinator bieden we daar bovenop (op basis van een fulltime dienstverband):
- Een goed salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring tussen de € 3.000,- en € 5.200;
- 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om meer dagen op te bouwen;
- Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een premievrije pensioenregeling en de mogelijkheid om aandelen (tegen gunstige voorwaarden) te kopen;
- Leaseauto of mobiliteitsbudget / 0,23 cent reiskostenvergoeding;
- Vanzelfsprekend krijg je een laptop en telefoon tot je beschikking.
- Budget voor de inrichting van jouw werkplek thuis (€ 500,-) en voor de aanschaf van IT hardware (€ 350,-);
- Variabele beloning op basis van resultaten en persoonlijke doelstellingen;
- Hybride werkomgeving, plaats onafhankelijk werken met als standplaats Capelle aan den IJssel;
- Goede opleidingsmogelijkheden aan de VINCI Energies Academy en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Kennis is één van de belangrijkste onderwerpen binnen onze Business Unit.
- Lease a bike regeling voor collega’s met een contract voor onbepaalde tijd. Start je met een contract voor bepaalde tijd? Weet dat je later recht hebt op deze regeling!;
- Mogelijkheid om bij te dragen aan Social Return activiteiten, daarmee geven wij een gedeelte van onze winst terug als bijdrage aan een inclusieve maatschappij.
- Onbeperkt toegang tot OpenUp: een platform voor ondersteuning van mentale gezondheid en welzijn, met 1:1 coaching, webinars en zelfhulpmodules.
- Wij bieden een werkomgeving waarin fysieke en emotionele veiligheid centraal staan. Dat blijkt uit onze hoge scores in het medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) en een sterke eNPS – medewerkers voelen zich gesteund, veilig en vrij om hun werk op een manier te doen dat bij hen past.