Ben jij op zoek naar een echte uitdaging? Ben jij commercieel gedreven, graag in contact met klanten en resultaat gericht? En wil jij graag meebouwen aan een groeiend, innovatief en gedreven familiebedrijf?
Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wie zijn wij:
ARBOSS is in Nederland dé specialist op het gebied van veiligheidsschoenen, laarzen, klompen en overige bedrijfsschoenen, zowel online als offline. Met onze winkel, Pasbus op locatie en webshops bedienen wij kleine en zeer grote zakelijke klanten.
Wie bij werkschoenen nog steeds denkt aan de ouderwetse lompe werkschoenen heeft echt echt mis. Wij zijn de tijd ver vooruit met merken en modellen waar je een veiligheidsschoen niet meer van een sportschoen onderscheid. Wist jij dat merken als Puma en Reebok ook werkschoenen hebben?!?
Wat ga je doen:
Bij ARBOSS (arboss.nl) maak jij van elk contactmoment een tevreden klant. Je schakelt soepel tussen winkelvloer en binnendienst: e-mailbeheer, telefoon, klantenservice en productadvisering over werkschoenen en PBM’s. Je stelt offertes op, volgt ze actief op en zet kansen om in orders. In de winkel help je klanten met passen en ruilen; aan de binnenkant zorg je dat administratie en opvolging kloppen. Je denkt mee over slimme templates en processen, zodat het morgen weer nét wat beter loopt.
Jouw werkzaamheden:
- Klantcontact in winkel, per telefoon en via e-mail: snel, correct, oplossingsgericht.
- Productadvisering (werkschoenen & aanverwante producten) op basis van normeringen, pasvorm en werkomgeving.
- Offertes opstellen en actief opvolgen (B2B/B2C).
- Orderverwerking, e-mailbeheer en aftersales zonder ruis.
- Proactief klantbeheer: kansen spotten, cross- en upsell realiseren.
- Cases vastleggen in CRM/ERP en meedenken over slimmere processen, scripts en templates.
- Ondersteunen in de winkel: passen, omruilen, retouren strak afhandelen.
- Sturen op KPI’s: reactietijd, conversie op offertes, klanttevredenheid en omzet per klant.
Wat zoeken wij:
Een commercieel gedreven en klantgerichte instelling met minimaal 3 jaar ervaring in commercieel of klantenservice werk. Je bent vrolijk en communicatief, zowel naar de klant als naar je collega’s. Je bent oplossingsgericht en handelt naar het "klant is koning principe". Je kunt gestructureerd werken en bent secuur. Je bent proactief en kunt goed omgaan met veranderingen.
Jij hebt/bent:
- Werk en denkniveau MBO+
- Minimaal 3 jaar ervaring in sales/klantenservice met salesfocus.
- Communicatief sterk, sociaal, proactief, zelfstandig en resultaatgericht.
- Handig met digitale systemen (e-mail, CRM/ERP, kassasysteem).
- Nederlands en Engels sprekend/schrijven.
- Een brede glimlach :)
Wat bieden wij:
- Een leuke fulltime baan in een groeiende en innovatieve organisatie
- Zeer afwisselende werkzaamheden
- Marktconform salaris afhankelijk van niveau en capaciteit met groeiruimte (€ 2750 - € 4000)
- Betrokkenheid binnen de organisatie (jouw mening telt!)
- Opleidingen/producttrainingen (normeringen, pasvorm, gesprekstechniek).
Ben jij die klantgerichte topper en zoek jij een leuke, informele werkomgeving waarin je kunt meebouwen? Reageer dan snel en join our team! Stuur je CV met motivatie/sollicitatiebrief.
Vragen? neem contact met John Gelden via 024-8200929.
Deze vacature staat open zolang de advertentie zichtbaar is. Deze vacature is veelvuldig geplaatst op diverse kanalen. Het gaat echter maar om 1 plaats. Je hoeft slechts 1 keer te solliciteren.
Geen acquisitie via uitzendbureau's of bemiddelingsbedrijven.
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: €2.750,00 - €4.000,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Kerstpakket
- Mogelijkheid tot promotie
- Personeelskorting
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Opleiding:
- MBO (Gewenst)
Ervaring:
- Commercieel/klantenservice: 3 jaar (Gewenst)
Taal:
- Nederlands (Vereist)
- Engels (Vereist)
Werklocatie: Fysiek