Commercieel Binnendienst Medewerker
Locatie Volendam
Uren 36 tot 40 per week
Salaris 3300 tot 3900 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
Over Ratouli Foods
Wij leveren exotische vleesproducten aan groothandels en speciaalzaken. We hebben klanten in Nederland, enkele in de EU en een loyale klant in het VK.
Je werkt dagelijks nauw samen met de CEO in een compact team met korte lijnen.
De rol
Jij zorgt dat klanten snel en duidelijk geholpen worden en dat orders foutloos door het systeem gaan. Je communiceert helder in Nederlands en Engels, bewaakt afspraken en zorgt dat alle documentatie netjes staat. Zo houd jij de frontoffice strak en kan de operatie dóór.
Jouw taken
- Wekelijks klantcontact en leverafspraken bevestigen in Nederlands en Engels
- Orders invoeren in ERP nu Exact en straks Odoo en first time right picklijsten, facturen en leverbevestigingen opleveren
- Backorders en wijzigingen proactief communiceren met klant en intern afstemmen met operations
- Klant en artikeldata bijhouden en prijsafspraken correct toepassen geen ongeautoriseerde prijswijzigingen
- Retouren en klachten administratief afhandelen en dossieropbouw verzorgen
- Eenvoudige voorraadmutaties en statusupdates registreren ten behoeve van traceerbaarheid
- Inbox triage en SLA bewaken binnen kantoortijd snelle, zakelijke reacties
- Licht outbound werk vanuit kantoor vaste klanten wekelijks benaderen en prospectlijsten opvolgen
Wat jij meebrengt
- Ervaring in binnendienst of sales support met ERP en Excel
- Zakelijk schrijven en spreken in Nederlands en Engels
- Nauwkeurigheid, tempo en eigenaarschap je ziet fouten en fixt ze
- Servicegerichte, duidelijke communicatie en plezier in dagelijks klantcontact
Wat je krijgt
- Salaris 3300 tot 3900 bruto per maand, 36 tot 40 uur
- Doorgroeimogelijkheden en directe impact door nauwe samenwerking met de CEO
- Gratis parkeren voor de deur en een nette werkplek
- Meedoen in de overgang naar Odoo met duidelijke, eenvoudige werkwijzen
Solliciteren
Stuur je cv en een korte motivatie waarin je laat zien hoe jij foutloze orderverwerking en strak klantcontact combineert.
Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast
Contractduur 12 maanden
Salaris: Vanaf €3.300,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Flexibele werkuren
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
Opleiding:
- HBO (Gewenst)
Ervaring:
- Sales: 1 jaar (Vereist)
Werklocatie: Fysiek