Ben jij onze nieuwe Customer Care Medewerker? In deze rol werk je vanuit ons hoofdkantoor in Lijnden, en maak je onderdeel uit van ons Customer Care team. Je bemant in deze rol de receptie en verricht je naast Customer Care werkzaamheden ook front office taken, zoals het verwelkomen van bezoekers en het aannemen en versturen van post en pakketten.
Wat ga je doen?
Je staat dagelijks in contact met uiteenlopende klanten en werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen The Sting Companies om oplossingen te bieden voor allerhande vragen en uitdagingen. Klanten bellen met vragen of klachten over bestellingen en artikelen, en als Customer Care Medewerker help je zo snel en accuraat mogelijk. Onze Customer Care afdeling is bereikbaar via de telefoon, chat, whatsapp, mail en social media. Het is dan ook belangrijk dat je je comfortabel voelt met al deze media en zowel communicatieve als schriftelijke skills hebt om hiermee te werken.
Wat wij vragen
- Afgeronde MBO opleiding en minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke rol in retail.
- Je bent klantgericht en beschikt over een gezonde dosis geduld.
- Je kunt snel schakelen en bent oplossingsgericht.
- Kennis van MS Office.
- Sterke communicatieve vaardigheden en een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als geschrift.
Wat wij bieden
- Een informele, dynamische en inspirerende werkomgeving in Lijnden.
- Een salaris dat past bij jouw kennis, opleiding en ervaring.
- 30 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding, collectieve zorgverzekering, pensioenregeling.
- Een fulltime dienstverband betekent maximaal 38 uur.
- 25% personeelskorting bij alle formules van The Sting Companies.
- Dagelijks vers bereide lunch.
- Veel toffe borrels en feestjes.
- Korting op jouw sportabonnement, deelnemen aan bootcamplessen of een voedings- of budgetcoach, het kan allemaal!
- De mogelijkheid om een fiets naar keuze te leasen.
- De mogelijkheid om gebruik te maken van onze eigen elektrische Shuttle Service die je van Schiphol en OV station Matterhorn naar ons HQ in Lijnden brengt (en aan het eind van de dag weer terug).
Sollicitatieprocedure
1
Solliciteer op deze pagina
Zodra we je sollicitatie ontvangen hebben, sturen we je een bevestigingsmail.
2
Kennismaken
Binnen 7 dagen hoor je of je wordt uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.
3
Tweede gesprek
Jij enthousiast? Wij enthousiast? Let's meet for the second time. Wij praten graag inhoudelijk verder met jou!
4
Welkom
Zijn wij een match? Dan heten wij jou van harte welkom binnen onze organisatie.
Vragen over deze
vacature?
Heb je vragen over deze vacature,
dan vertellen we je graag meer
hierover:
Simone van Uffelen