Customer Service medewerker 24-32 uur
Word jij onze nieuwe collega?
Ben jij een enthousiaste professional met een passie voor klantcontact? Heb je de vaardigheden om elke interactie om te zetten in een positieve ervaring? Zoek je een baan waar je écht het verschil kunt maken? Dan ben jij de collega die we zoeken!
Bij ons sta jij als Customer Service Medewerker dagelijks in contact met klanten. Je bent hun eerste aanspreekpunt voor vragen, klachten of het plaatsen van een order. Je houdt je ook bezig met het beantwoorden van e-mails en voert administratieve taken uit. Daarnaast ondersteun je bij receptiewerkzaamheden en zorg je voor het zorgvuldig inpakken en verzenden van bestellingen. Kortom, een veelzijdige rol waarin geen dag hetzelfde is!
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij het gezicht van ons bedrijf en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je taken zijn:
- Behandelen van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten, waarbij je hen helpt met hun vragen, klachten en bestellingen.
- Verwerken van orders en zorgen voor een correcte verwerking en verzending.
- Bijhouden klantgegevens, verwerken van feedback en documentatie van klantinteracties.
- Nauw samenwerken met andere afdelingen, zoals verkoop en logistiek
Wie zoeken wij?
- Je bent 24 tot 32 uur per week beschikbaar. Vrijdag is voor jou een vaste werkdag; de overige dagen plannen we samen in overleg.
- Je hebt een MBO 4 werk- en denkniveau en ervaring in een vergelijkbare functie
- Klantvriendelijkheid zit in jouw DNA en je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Je beschikt over sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands.
- Je werkt graag samen met collega's, maar kunt ook zelfstandig goed functioneren.
- Je bent creatief en efficiënt in het omgaan met vragen en klachten van klanten
- Je kunt meerdere taken tegelijkertijd beheren en prioriteiten stellen in een dynamische omgeving.
Wat bieden wij jou
Je komt te werken in een enthousiast team waar samenwerking en collegialiteit hoog in het vaandel staan. We geloven in een open communicatiecultuur, waarin iedereen zijn ideeën kan delen. Je kunt rekenen op een marktconform salaris, aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling, vakantiedagen etc.
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging en wil je deel uitmaken van een groeiende internationale organisatie? Solliciteer dan direct!
Soort dienstverband: Vaste baan, Bepaalde tijd
Contractduur 7 maanden
Ervaring:
- Klantenservice: 1 jaar (Vereist)
Werklocatie: Fysiek