Jouw volgende stap | Customer Service Officer
Ben jij een klantgerichte, zelfstandige professional die het verschil wil maken? Dan pas jij misschien wel perfect bij Steel Blue. Of je nu op zoek bent naar een fulltime baan of naar de flexibiliteit van een parttime rol, wij bieden jou de mogelijkheid om bij te dragen aan onze groeiende Europese activiteiten als Customer Service Officer.
Steel Blue maakt al sinds 1995 eersteklas werkschoenen voor vakmensen. Met kantoren en magazijnen in Australië, Nederland, het VK, de VS en Nieuw-Zeeland wordt onze wereldwijde aanwezigheid elke dag sterker. De kern van ons succes is onze focus op comfort, duurzaamheid en kwaliteit. Als onderdeel van onze Europese activiteiten zijn we op zoek naar een getalenteerde Customer Service Officer om ons Europese klantenbestand en verkoopteam te ondersteunen.
Dit is jouw kans
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende klantenservice en administratieve ondersteuning in Epicor (ERP) en Hubspot (CRM). Daarnaast biedt je ondersteuning aan onze B2B EMEA-klanten en het verkoopteam. Je rapporteert aan de Sales Manager van Benelux en Duitsland en zorgt voor een soepele orderverwerking, accurate documentatie en pro-actieve betrokkenheid bij klanten.
Dit ga je doen
- Nauwkeurig verwerken van bestellingen en vragen van klanten, ervoor zorgen dat alle details correct worden vastgelegd en dat er actie wordt ondernomen.
- Bijhouden van up-to-date klantendossiers, zorgen voor een soepele communicatie en efficiënte service.
- Tijdige en professionele ondersteuning bieden aan klanten en het verkoopteam, problemen oplossen en zorgen voor een positieve ervaring.
- Nauw samenwerken met het verkoopteam om te voldoen aan de behoeften van de klant, de leveringsverwachtingen en de orderplanning.
- De Sales Manager Benelux & Duitsland ondersteunen met administratieve taken, waaronder rapportage en verkoopdocumentatie.
- Contact onderhouden met 3PL magazijnen om de voorraadbeschikbaarheid te coördineren en een soepele orderafhandeling te garanderen.
- Nauwkeurig verwerken van inkooporders in ERP en CRM.
- Klanten en verkoopteams op de hoogte houden van voorraadniveaus, vertragingen in de toeleveringsketen en oplossingen voor backorders.
Jouw profiel
- Ruime ervaring in klantenservice of verkoopadministratie, idealiter binnen een gerelateerde branche.
- Vloeiend in Nederlands en Engels, Duits is een groot pluspunt.
- Uitstekende vaardigheden op het gebied van communicatie en het opbouwen van relaties.
- Pro-actieve probleemoplosser met het vermogen om conflicten en moeilijke situaties professioneel aan te pakken.
- Een hoog niveau van computervaardigheden waaronder vaardigheid in Microsoft Office.
- In staat om effectief te werken in verschillende culturen in een wereldwijd bedrijf.
Ons team
Bij Steel Blue kom je in een team dat waarde hecht aan kwaliteit, teamwork en duurzaamheid. Bij Steel Blue geloven we in het creëren van een omgeving waarin onze werknemers zich kunnen ontplooien.
Wij bieden
- Een competitief salarispakket
- Pensioenuitkering
- Een prestatiegerichte bonusregeling
- In de basis werk je op kantoor, maar in overleg is hybride werken ook mogelijk
- Bedrijfskleding
- Toegang tot een Employee Assistance Program (EAP)
- Belonings- en erkenningsprogramma voor werknemers
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling
- Personeelskorting op onze eersteklas veiligheidsschoenen
Op zoek naar een functie waarin je echt iets kunt betekenen? Als je een passie hebt voor uitstekende klantenservice en het belangrijk vindt om in een gezellig team te werken, dan is dit je kans.
Klik op de link om te solliciteren en upload je sollicitatiebrief en cv. Mis deze kans niet!
Soort dienstverband: Parttime
Salaris: €3.000,00 - €4.000,00 per maand
Verwacht aantal uur: 32 per week
Aanvullende vergoedingen:
- Bonusregeling
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Flexibele werkuren
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Werk vanuit huis
Ervaring:
- customer service: 2 jaar (Vereist)
Taal:
- Dutch (Vereist)
- English (Vereist)
- German (Gewenst)
Werklocatie: Fysiek
Deadline sollicitaties: 10-07-2025