Customer Solution Analyst – Supply Chain, dit is je uitdaging
Als Customer Solution Analyst ben jij verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende service aan onze klanten en het efficiënt beheren van de order-to-cash flow. Je werkt nauw samen met onze logistieke dienstverlener om te zorgen dat onze leveringen op tijd en foutloos worden uitgevoerd. Met jouw inzet zorgen we ervoor dat onze producten elke dag weer beschikbaar zijn voor onze consumenten.
Als Customer Solution Analyst - Supply Chain heb je de volgende verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van logistieke klantvragen via telefoon en e-mail;
- Het beheren van het serviceniveau en de klanttevredenheid van jouw eigen klantportfolio;
- Het onderzoeken en oplossen van operationele uitdagingen in de order-to-cash flow;
- Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor onze klanten, logistieke dienstverlener en Nestlé collega’s in o.a. Portugal en België.
Als Customer Solution Analyst - Supply Chain rapporteer je aan de Customer Solutions Manager en ben je deel van de afdeling Operations binnen Nestlé Nederland.
Dit breng jij voor de vacature Customer Solution Analyst - Supply Chain mee:
- Je hebt passie voor het opbouwen van relaties met klanten;
- je zoekt continu naar verbeteringen voor onze klanten;
- je hebt affiniteit met tools zoals Excel, kennis van PowerBI en SAP is een pré;
- uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- daarnaast ben je zelfstandig en stressbestendig, geen dag is hetzelfde bij Nestlé.
De vacature biedt meer dan alleen een uitdaging:
- Een fulltime functie (39 uur per week);
- uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een 13e maand, 25 vakantiedagen en 6 ATV dagen;
- good food, good life activiteiten, zoals dagelijks gratis fruit en groente, een gezond en gevarieerd voedingsaanbod in ons restaurant, korting op een fitness abonnement & Onefit; goede mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen middels trainingen en coaching;
- een veelheid aan professionele trainings- en ontwikkelingsprogramma’s;
- verschillende carrièremogelijkheden, zowel in Nederland als internationaal;
- professionele werkomgeving, teamgeest, bedrijfstrots en gedreven collega’s.
- je draagt bij aan de missie van Nestlé om de kwaliteit van leven te verbeteren en levert daarmee een bijdrage aan een betere toekomst.
- En uiteraard mag jij je hond meenemen naar kantoor!
Respect staat centraal in de cultuur van Nestlé, een belangrijk onderdeel daarvan is ruimte voor verschillen. Verschillen in mensen die onze producten kopen én bij ons op de werkvloer. We vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom en thuis voelt bij Nestlé, ongeacht je gender, geloof, culturele achtergrond, leeftijd, beperking of van wie je houdt. We zijn ervan overtuigd dat diversiteit leidt tot meer creativiteit en innovatie en onze organisatie vooruithelpt. Daarom werken we actief aan een cultuur en leiderschap dat gelijke kansen biedt voor iedereen!
Vragen?
Onze recruiters staan voor je klaar om je vragen te beantwoorden. Stuur je vraag naar careers@nl.nestle.com en je krijgt binnen 3 dagen antwoord.
Solliciteren naar de vacature van Customer Solution Analyst - Supply Chain?
Dat kan! Als jouw profiel aansluit op de vacatureomschrijving, ontvangen we graag je cv en motivatiebrief.
We gebruiken een Artificial Intelligence (AI) Tool om interviews met onze kandidaten in te plannen. Hou dus je mail in de gaten voor de uitnodiging voor een interview! Bij de registratie van je sollicitatie, wordt gevraagd of we je whatsapp berichten mogen sturen; indien je hier ‘ja’ op antwoordt zul je naast berichten per mail, ook communicatie per whatsapp ontvangen. Communicatie via onze AI tool is in het Engels, maar onze recruiters spreken zowel Engels als Nederlands.