Word Data-gedreven Medewerker Customer Service (backoffice) bij Vitakraft Benelux B.V.!
(32+ uur per week)
Wie zijn wij?
Vitakraft is een wereldwijde speler op het gebied van voeding, snacks en accessoires voor huisdieren. De 20 verkoopkantoren zijn verdeeld over 3 continenten met het centrale middelpunt in Bremen (D). Vanuit ons gloednieuwe kantoor in Arnhem (vlakbij Station Velperpoort) bedienen we de Benelux- markt.
Vitakraft is zowel marktleider als challenger binnen een diversiteit aan segmenten, gedreven door innovatie, met aan de basis van alles Vita®Planet, onze duurzaamheidsstrategie. Onze cultuur kun je omschrijven als informeel en er is altijd ruimte voor jouw ideeën en persoonlijke groei. Belangrijk is de wil om samen als TEAM aan het merk VITAKRAFT te bouwen, dit doen we samen met onze partners, de klanten! Dit alles gedreven door onze missie: Vitakraft brengt geluk voor dier en mens!
Jouw rol in het team
Als Medewerker Customer Service word jij de spil tussen onze sales collega's en klanten. Je zorgt dat de systemen correct ingericht zijn zodat orders op de juiste wijze door de systemen lopen met als resultaat een tijdige levering en factuur voor de klant.
Voor deze rol is het belangrijk dat je goed bent met data, je vindt het dan ook leuk om met Excel en SAP te werken. Je hoeft nog geen expert te zijn, we hebben alle kennis in huis om van jou een expert te maken. Een goed analytisch vermogen en cijfermatig inzicht is noodzakelijk.
Wat je dagelijks doet:
· Ondersteuning orderverwerking van A tot Z: Je zorgt ervoor dat bestellingen snel en foutloos verwerkt worden, zodat onze klanten altijd tevreden zijn.
· Commerciële afspraken bewaken: Je werkt nauw samen met het verkoopteam en zorgt dat alle afspraken correct in de systemen staan.
· Data-analyse & rapportages: Je maakt dashboards en rapportages, die het salesteam en management ondersteunen in hun besluitvorming.
· Commercieel denken: Vanuit jouw analyses zie je nieuwe mogelijkheden die je pro-actief deelt met het salesteam
· Processen verbeteren: Je denkt mee over hoe we dingen slimmer en efficiënter kunnen aanpakken, data helpt jou in het maken van de juiste keuzes.
Waarom jij perfect past:
- Je hebt mbo/hbo werk- en denkniveau
- Je bent een echte organisator die prioriteiten kan stellen in een dynamische omgeving
- M365 is voor jouw vertrouwd, je kent de basis en wil je kennis graag uitbreiden.
- Ervaring met SAP is fijn, maar geen must, we leren het je graag!
- Je communiceert helder in Nederlands én Engels (basis Duits of Frans is een plus)
- Je bent analytisch sterk, oplossingsgericht en hebt oog voor detail
- Je bent positief, proactief en kunt zowel zelfstandig als in teamverband excelleren
Wat wij jou bieden:
- Een uitdagende functie bij een toonaangevend merk in een groeiende markt
- Een mooi salaris tussen €3000,00 en €4000,00 op basis van je kennis en ervaring
- Een platte organisatie met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en waardering voor jouw inbreng
- Een moderne werkplek met flexibele werktijden én thuiswerkmogelijkheden
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden
- Hond mee naar kantoor? Graag zelfs!
- Een fijne balans tussen hard werken, resultaten behalen én gezelligheid met collega's
- Aansluiting bij onze Vita®Planet duurzaamheidsstrategie, samen maken we impact
Enthousiast?
Zie jij jezelf als de Data-gedreven Customer Service Medewerker die wij zoeken? Stuur dan je cv en motivatie naar ons. Zonder motivatie kunnen we je sollicitatie helaas niet in behandeling nemen
Nog wat meer informatie nodig? Neem dan gerust contact met ons op via info@vitakraft.nl of 026 3039800 en vraag naar Frank Klaassen.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €3.000,00 - €4.000,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Telefoon van de zaak
- Werk vanuit huis
Ervaring:
- commerciële binnendienst : 2 jaar (Vereist)
Taal:
- Nederlands (Vereist)
Werklocatie: Hybride werken in 6824 Arnhem