Front Office Medewerker (oproep / bijbaan)

Heb jij altijd een glimlach op je gezicht om klanten op de beste manier mogelijk te helpen? Kom werken als front office medewerker!

Hoe komt jouw dag als front office medewerker eruit te zien?

Je start je dienst met de overdracht van de nachtportier (07.00 uur), bespreekt eventuele bijzonderheden en staat uiteraard klaar om de eerste hotelgasten met een glimlach naar het ontbijt te begeleiden. Je checkt hotelgasten uit en stuurt samen met de Rooms Division Manager collega’s aan hoe ze op een effectieve manier taken kunnen uitvoeren. Verder zorg je tijdens je shift dat de Supervisor Groups & Events en de Supervisor Housekeeping op de hoogte blijven van het verloop van de ochtend.

Je begrijpt goed welke prioriteiten en uitdagingen deze dag heeft doordat je mede verantwoordelijk bent voor administratieve taken die te maken hebben met; de aankomsten van de dag, het voorbereiden hiervan en de supervisors op te hoogte stellen van de VIP-gasten. Daarnaast analyseer je de hotel bezetting waarin je kijkt of er meer medewerkers nodig zijn om de dag zo goed mogelijk te laten verlopen. Tijdens de Daily Morning Meeting waar alle afdelingen van het hotel zijn vertegenwoordigd bespreek jij samen met de Rooms Division Manager je bevindingen. Voordat je het weet komen de eerste check-ins aan en is je shift alweer afgelopen.

Over Fine Hotels & Suites

Fine Hotels & Suites is een collectie van 4 hotels genaamd Stadsvilla Mozaic, Casa Julia, Stadsvilla Mout en Buitenplaats de Bergse Bossen

Midden in Nationaal Park Utrechtse Heuvelrug staat Buitenplaats de Bergse Bossen waar jij zal komen te werken, een hide-away midden in het groen. Goed bereikbaar en omringd door prachtige natuur. Bij Fine staat persoonlijke aandacht en service hoog in het vaandel en we zorgen dat de gasten zich thuis voelen, ongeacht de grootte van onze hotels. Al onze hotels zijn “Green Key Gold Certificated.“ We steunen meerdere maatschappelijke doelen en kijken dagelijks hoe we ons assortiment zo mooi en duurzaam mogelijk kunnen ontwikkelen. Kortom: We zoeken mensen die deze waardes omarmen en samen met ons The Fine Hotels & Suites Collection en zichzelf kwalitatief willen laten groeien.

Wat verwachten wij van jou?

· Je hebt minimaal een mbo-diploma;

· Je hebt eerder in een Front-office functie gewerkt voor minimaal 2/3 jaar;

· Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;

· Je hebt een goed oog voor detail en handelt proactief;

· Je bent een warme, opgewekte persoonlijkheid, die het fijn vindt om met diverse doelgroepen te communiceren en voor iedereen het verblijf zo optimaal mogelijk te maken. Wij hebben gastvrijheid en persoonlijke service hoog in het vaandel staan. Je weet goed binnen de doelgroepen van toon te wisselen;

· Je neemt graag initiatief, bent positief en oplossingsgericht, zowel naar gasten als collega’s;

· Je hebt passie om je collega’s te motiveren en inspireren om de meest optimale beleving te kunnen bieden in ons hotel.

En wat mag je van ons verwachten?

· We zijn een team van enthousiaste en ambitieuze collega’s en leren graag van en mét elkaar;

· Buitenplaats de Bergse Bossen (als onderdeel van Fine Hotels & Suites) is een snelgroeiend bedrijf. Hier kun jij dus je steentje aan bijdragen!;

· Groene en inspirerende locatie. Hier kunnen we veel over zeggen, maar je moet dit eigenlijk vooral zelf komen ervaren…;

· Verschillende doorgroeimogelijkheden omdat we het belangrijk vinden dat iedereen zich blijft ontwikkelen.

Belangrijke zaken nog even op een rijtje

· Het gaat om een functie van 32-38 uur per week (voltijds);

· Werken in de avonduren (van 17:00 tot +/- 23:00) om de zalen gereed te maken voor gebruik;

· Maandelijks keren we ook jouw 8% vakantiegeld uit;

· Gratis parkeren als je met de auto komt;

· Loopbaanbegeleiding: je wordt begeleid door ervaren vakmensen, zodat je nog beter wordt in wat je doet. Dit doen we omdat we geloven in talent kweken in plaats van talent kopen;

· Wij investeren graag in jouw gezondheid! Sporten kan daarom via ons met een mooi financieel voordeel;

· Wij waarderen het enorm als jij iemand aan ons aandraagt! Wij geven jou hiervoor graag een aandraagbonus indien dit voor beide partijen positief uitpakt;

· Je kunt slapen in alle hotels van Fine met een leuke korting!

Ben jij enthousiast geworden? Solliciteer dan via Indeed! Wij zullen dan zo snel mogelijk contact met u opnemen of we iets voor elkaar zouden kunnen betekenen. We zullen dan een eerste kennismakingsgesprek op locatie inplannen met de Rooms Division Manager.

Soort dienstverband: Parttime, Bepaalde tijd
Contractduur 7 maanden

Verwacht aantal uur: 4 – 24 per week

Werklocatie: Fysiek