Functioneel beheerder voor de stad Arnhem waar verbetering van werkprocessen belangrijk is voor inwoners en collega’s. Waar we nieuwe (technische) mogelijkheden graag inzetten voor het behalen van onze doelen en waar de professional centraal staat. Gewoon Lekker Werken aan de Ambities van Arnhem. Herken je je hierin en wil je hier deel van uitmaken? Ben jij die professional die een mooie rol kan vervullen in ons team? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
Als Functioneel Beheerder bij Gemeente Arnhem speel jij een belangrijke rol in onze dienstverlening richting inwoners. Jij zorgt ervoor dat onze systemen betrouwbaar, slim én gebruiksvriendelijk werken. Zo kunnen collega’s hun werk goed doen, worden inwoners snel en goed geholpen, en draag je bij aan een soepel lopende organisatie. Kortom: een functie met veel impact. Je gaat aan de slag binnen een van de domeinen. We zoeken nu versterking voor de domeinen ‘Sociaal’ en ‘Bestuur & Bedrijfsvoering’, maar jouw domein kan in de toekomst veranderen.
In jouw rol denk je actief mee over nieuwe ontwikkelingen: wat is wenselijk, wat is haalbaar, en wat biedt kansen voor verbetering? Dankzij jouw vakkennis, enthousiasme en vermogen om te denken in kansen help je ons verder met onze innovatiewensen binnen het applicatielandschap. Je kent de werkprocessen en weet wat gebruikers nodig hebben. In deze functie ben je verantwoordelijk voor een optimale werking van een aantal applicaties binnen Gemeente Arnhem.
Je pakt incidenten op, voert wijzigingen zorgvuldig door en werkt mee aan projecten. Dat doe je zelfstandig én in nauwe samenwerking met informatiemanagers, collega-functioneel beheerders, applicatiebeheerders, projectleiders en opdrachtgevers. Je ondersteunt eindgebruikers, adviseert superusers, denkt mee over complexe vraagstukken en zorgt voor creatieve oplossingen. Zo blijft je werk afwisselend én uitdagend.
Je zet je expertise vooral in bij:
- Het implementeren van (applicatie) wijzigingen;
- Het testen van systemen;
- Het afhandelen van verzoeken en incidenten;
- Het uitvoeren van changes en periodiek onderhoud;
- Het maken van afspraken met eindgebruikers (bijvoorbeeld over SLA’s, oplostijden en werkwijzen);
- Het geven van trainingen, cursussen en het aanpassen van werkbeschrijvingen.
Wie zijn wij?
Onze Functioneel Beheer Team bestaat uit 20 professionals die gegroepeerd naar 4 domeinen het Arnhemse applicatie landschap beheren. Het team is onderdeel van de afdeling Informatie welke verantwoordelijk is voor de tactische en strategische sturing van de informatiehuishouding van de gemeente Arnhem. De afdeling adviseert de directie, het cluster- en programmamanagement, de wijkteams leefomgeving en de verbonden partijen. De afdeling kenmerkt zich door een team van 60 professionals. Het gaat daarbij om diverse expertises, zoals DATA, Onderzoek & Statistiek, Privacy & Security, informatiemanagement, informatie-architectuur en het functioneel beheer van onze bedrijf kritische applicaties.
Wat bieden wij jou?
Deze positie is voor 32 tot 36 uur per week in te vullen in dienst bij de gemeente Arnhem. Daar tegenover staat een salariëring in schaal 9 minimaal € 3.489, – tot een maximum van € 4.998, – bruto op basis van een 36-urige werkweek (per 1 oktober 2025). Je ontvangt 144 wettelijke vakantie uren plus 57,6 bovenwettelijke vakantie uren. Je krijgt een keuzebudget van 17,05% (maximaal € 852, – per maand) wat je kunt laten uitbetalen of kunt inzetten voor je professionele ontwikkeling. Verder bouw je pensioen op via het welbekende ABP. De gemeente Arnhem zal bij aanvang een jaarcontract bieden met de intentie van een vaste baan. We hebben ons gehele arbeidsvoorwaardenpakket voor je op een rij gezet.
Wie zoeken wij?
Je bent een Functioneel Beheerder die stevig in de schoenen staat, goed kan luisteren én doorvragen. Jij begrijpt wat de gebruiker nodig heeft, maar je durft ook eerlijk te zeggen wat wel of niet kan. Je schakelt makkelijk tussen mensen en systemen, en houdt altijd het grotere plaatje in de gaten. Je werkt nauwkeurig, denkt mee en neemt initiatief als je verbeterkansen ziet bijvoorbeeld op het vlak van werkprocessen.
Dankzij jouw analytische vaardigheden ben je in staat complexe zaken terug te brengen naar concrete en eenvoudige stappen. Afstemmen met verschillende stakeholders en gebruikers gaat jou makkelijk af, hiervoor ga jij proactief de organisatie in en weet jij wat er speelt. Je bent een volwaardig gesprekspartner en bent in staat gebruikers mee te nemen in bijvoorbeeld wijzigingen of het werken met een nieuwe applicatie. Je straalt vertrouwen uit en collega’s weten dat ze kunnen bouwen op jouw expertise, ben je back-up voor jouw team en sta je er bij crisis- en risicobeheersing.
Verder vragen wij:
- Bij voorkeur een opleiding richting functioneel beheer, bedrijfskunde of informatiemanagement;
- Aantoonbare relevante werkervaring als functioneel beheerder;
- Ervaring met het opstellen van functionele specificaties en testcoördinatie;
- BISL certificering is een pré;
- Ervaring of affiniteit met het sociaal domein is een pré.
Waar kom je te werken?
Arnhem is met meer dan 169.000 inwoners de 12e gemeente van het land. Een diversiteit aan inwoners maakt de stad tot wat ze is. Arnhem is een gemeente waar de stedelijke dynamiek, de natuurrijke leefomgeving en economische kracht elkaar versterken. Wij kennen een rijke historie en zijn de hoofdstad van de provincie Gelderland. Bij de gemeentelijke organisatie werken ongeveer 1200 betrokken en bevlogen medewerkers die zich iedere dag inzetten voor de stad, de inwoners, bezoekers, bedrijven en instellingen.
Hoe solliciteer je?
Reageren op deze vacature kan tot en met zondag 17 augustus via de sollicitatiebutton. Dit doe je met cv en motivatie. De motivatie mag vorm-vrij, bijvoorbeeld in de vorm van een brief, afbeelding of video. We horen graag wat je motiveert om te reageren op deze vacature. Ook krijgen we graag antwoord op de hieronder beschreven motivatievraag. Uiterlijk dinsdag 19 augustus hoor je over het vervolg, bijvoorbeeld een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek. De gesprekken vinden plaats op woensdag 20 augustus tussen 09.00 – 13.00 uur. Houd je hiermee alvast rekening in je agenda?
De motivatievraag:
Kun je een voorbeeld geven van een project waar jij als functioneel beheer aan hebt bijgedragen en trots op bent. Wat was de situatie? Wat was jouw taak en welke resultaten heb je weten te bewerkstelligen in het project?
Het kan je helpen de vraag te beantwoorden volgens de STARR-methode. Kun je hulp gebruiken bij het opmaken van je motivatie? Bekijk dan onze sollicitatietips via: https://www.werkenvoorarnhem.nl/sollicitatietips/.
Heb je nog vragen?
Voor vragen over de functie of alvast informeel contact leggen, kun je contact opnemen met Anne-Marie Soppe, Afdelingshoofd Informatie via +31624658711. Voor vragen over de werving- en selectieprocedure kun je contact opnemen met Britt Scheres, recruiter, via +31621923427, per whatsapp of per mail (werkenvoor@arnhem.nl).
Inclusie
Gemeente Arnhem werkt voor en samen met haar inwoners aan een diverse en inclusieve stad: een stad waar iedereen zichzelf mag en kan zijn en ook welkom is. Om dat te realiseren hebben we ook een inclusieve organisatie nodig, waar de samenstelling divers is en niemand wordt uitgesloten. Wij willen talenten met hun verschillen aan ons binden, omdat we ervan overtuigd zijn dat verschillen elkaar versterken. Dat hebben we nodig om die diverse en inclusieve stad te worden. Voel je dus welkom bij Gemeente Arnhem, wie je ook bent of hoe je ook in het leven staat.