VACATURE
ICT Servicedesk Medewerker
Fulltime
Standplaats Bonaire
Ben jij een ervaren ICT-professional met een passie voor technologie en dienstverlening?
Denk jij graag vooruit, werk je zelfstandig én ben je communicatief sterk? Dan is nxt ICT op zoek naar jou!
Over nxt ICT
nxt ICT is een dynamisch en snelgroeiend ICT-bedrijf, gevestigd op het Caribische eiland Bonaire. Wij zijn gespecialiseerd in ICT-ondersteuning en -beheer voor organisaties in de gezondheidszorg binnen Caribisch Nederland (Bonaire, Sint Eustatius en Saba). Met onze focus op service, kwaliteit en heldere communicatie zijn wij een betrouwbare partner voor onze klanten. We werken in een positieve, professionele omgeving waar samenwerking en verantwoordelijkheid centraal staan. Zie ook www.nxtict.com.
Wat ga je doen?
Als ICT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je behandelt supportaanvragen via telefoon, e-mail en ons ticketsysteem. Je:
- Analyseert en lost technische problemen zelfstandig op;
- Schakelt specialistische collega’s in wanneer nodig;
- Houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang;
- Biedt ondersteuning op locatie bij complexere vraagstukken;
- Denkt actief mee over het verbeteren van processen en het verhogen van de klanttevredenheid.
Wie ben jij?
Je bent zelfstandig, klantgericht, oplossingsgericht en vooruitdenkend. Je bent in staat om snel te schakelen, prioriteiten te stellen en helder te communiceren. Je voelt je verantwoordelijk voor je werk, maar je staat er niet alleen voor, je bent ook een echte teamspeler.
Wij zoeken iemand die:
- Minimaal MBO niveau 4 heeft afgerond in een IT-richting;
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring heeft, bij voorkeur als servicedeskmedewerker of systeembeheerder;
- Ervaring heeft met Microsoft 365, Intune, Teams, SharePoint en PowerShell;
- Goede kennis heeft van systeembeheer, netwerken en servertechnologieën;
- Proactief, oplossingsgericht en leergierig is;
- Uitstekend communiceert in het Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk);
- Goede beheersing van het Papiamentu (mondeling) heeft – dit is een pré.
Wij bieden wij?
- Een uitdagende functie binnen een stabiel en professioneel ICT-bedrijf;
- Een marktconform salaris, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
- 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime dienstverband);
- Pensioenregeling;
- Ontwikkelingsmogelijkheden via trainingen en cursussen;
- Een laptop, mobiele telefoon en een bedrijfsauto voor gebruik tijdens werktijd.
Ben jij enthousiast geworden van deze vacature?
Stuur je CV en motivatie naar hr@nxtict.com, t.a.v. mevrouw Sabrina Bielars.
Solliciteren kan tot uiterlijk 31 augustus 2025. Wij kijken uit naar jouw reactie!
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Verwacht aantal uur: 40 per week
Arbeidsvoorwaarden:
- Taaltraining aangeboden
Werkschema:
- ma-vr
Werklocatie: Fysiek
Deadline sollicitaties: 31-08-2025