Over Axenia
Axenia bestaat al ruim 21 jaar en is uitgegroeid tot een stabiele en betrouwbare ICT-partner voor het MKB. Met meer dan 150 klanten in uiteenlopende branches bieden we iedere dag oplossingen die écht het verschil maken. Onze kracht zit in een persoonlijke aanpak, korte lijnen en een hecht team van ruim 15 ervaren professionals.
Onder het motto “Voorkomen is beter dan repareren” leveren we proactieve ICT-diensten: van professioneel systeembeheer en cloudoplossingen tot VoIP en geavanceerde beveiliging. Of het nu gaat om helpdesk & support, 24/7 monitoring, Microsoft 365, Azure, VPN of hosted desktops—bij Axenia vinden klanten alles onder één dak. Dankzij onze brede ervaring en klantgerichte werkwijze weten organisaties dat ze altijd op ons kunnen rekenen.
Jouw rol als Support Medewerker
Als Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt bij uiteenlopende vraagstukken en draagt bij aan de continuïteit van hun bedrijfsvoering.
Verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden en oplossen van supportvragen via telefoon, ticketing en remote support
- Aanmaken en beheren van gebruikersaccounts, werkplekken en toegang
- Configureren van werkplekken, printers, e-mail, VPN, etc.
- Proactieve monitoring en signaleren van mogelijke verstoringen
- Assisteren bij cloud-, VoIP- en beveiligingsoplossingen
- Ondersteuning bij hardware- en software-installaties op locatie
- Documenteren van technische handelingen en oplossingen volgens interne procedures
- Samenwerken in teamverband en bijdragen aan kennisdeling
Wie zoeken we?
- MBO+/HBO werk- en denkniveau in ICT of relevante ervaring
- Ervaring met Microsoft 365, Active Directory, Remote Desktop Servers en netwerktechnieken
- Communicatief vaardig, en klant- en servicegericht
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Zelfstandig, proactief en een echte teamspeler
- In bezit van rijbewijs B (bij bereidheid tot klantbezoek)
Wat bieden wij?
- Een afwisselende functie binnen een groeiend, professioneel team
- Mogelijkheid tot lokaal werken in Amersfoort én regio
- Ruime opleidingsmogelijkheden – persoonlijke ontwikkeling wordt actief gestimuleerd
- Ruimte voor initiatief en eigen verantwoordelijkheid
- Informele en collegiale werksfeer
- Marktconform salaris met passende arbeidsvoorwaarden
Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast, Vaste baan, Stage
Salaris: €2.400,00 - €3.200,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Taal:
- Nederlands (Vereist)
Werklocatie: Fysiek