Ben jij klaar voor een nieuwe stap in je carrière? Wil jij werken op een inspirerende locatie in Rotterdam Alexander (ENECO World, Marten Meesweg) en deel uitmaken van een hecht en energiek team? Dan is dit jouw kans! en word Klantspecialist bij ENECO – Samen werken aan de beste klantbeleving!
Als je voldoet aan de eisen, kun je al vanaf 25 augustus 2025 starten!
Wat ga je doen?
Als Klantspecialist ben jij hét aanspreekpunt voor particuliere klanten van ENECO. Je helpt hen telefonisch en per mail met vragen over gas- en stroomlevering, facturen en meterstanden. Na een uitgebreide training groei je door naar complexere klantvragen zoals Warmte, Nalatenschappen en Klachten. Ook kun je je aansluiten bij het Continuous Improvement Team, waar je samen met ENECO werkt aan een toekomstgerichte klantenservice.
Je ontwikkelt je tot communicatie-expert: van empathisch communiceren tot digitaal klantadvies – skills die je je hele loopbaan meeneemt.
Wat bieden wij jou?
Startsalaris vanaf €16,06 per uur (incl. vakantiegeld) – tot €18,89 afhankelijk van je skills en de rol
Betaalde training en doorgroeimogelijkheden
Flexibele contracten: 16–24, 24–32, 32-40 uur per week
Werkdagen: maandag t/m vrijdag, tussen 08:00 – 16:00
Reiskostenvergoeding (7,5 – 30 km)
Gezellige werksfeer met borrels en teamactiviteiten
Kerstpakket en promotiekansen
Waar kom je terecht?
Bij Change – dé specialist in Customer Experience. Samen met jouw collega’s werk je aan het verbeteren van de klantbeleving voor ENECO. Wij geloven in een team waarin iedereen het beste uit zichzelf en elkaar haalt.
Onze kernwaarden
Herken jij jezelf hierin?
Eerlijk – Je communiceert open en transparant
In beweging – Je pakt kansen en durft te vernieuwen
Anders denken – Je zoekt creatieve oplossingen
Expertise tonen – Je deelt kennis en stimuleert vakmanschap
Enthousiast? We kijken uit naar jouw sollicitatie!
Wat breng jij mee?
Vloeiende beheersing van Nederlands, Engels is een pré
MBO 4 werk- en denkniveau
Oplossingsgerichte en empathische houding
Ervaring in de energiesector is een must, Eneco ervaring is een pré
Flexibiliteit en betrouwbaarheid