Klantcoördinator Track & Trace – Zakelijke Markt
Ben jij communicatief sterk, klantgericht en krijg je energie van het oplossen van vraagstukken? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan als klantcoördinator voor het Track & Trace-team van PostNL!
Als klantcoördinator werk je nauw samen met de klantenservicemedewerkers van het Track & Trace-team. Je beantwoordt uiteenlopende vragen van zakelijke klanten via e-mail over de status van pakketten, het opsporen van zendingen en andere logistieke zaken.
Wat ga je doen?
- Je handelt inkomende e-mails af van zakelijke klanten met vragen over Track & Trace.
- Je start onderzoeken op bij buitenlandse partners en zorgt voor duidelijke communicatie en opvolging naar de klant.
- Je werkt samen met je directe team én ondersteunt dagelijks de klantenservicecollega’s in Breda.
- Je bent verantwoordelijk voor je eigen onderzoeken en draagt zorg voor een correcte en tijdige afhandeling.
- Je schakelt soepel tussen zelfstandig werken en samenwerken voor het beste resultaat.
Wat bieden wij jou?
- Een bruto uurloon tussen de €15,19 en €17,17 (afhankelijk van ervaring).
- Een leerzame en afwisselende functie in een enthousiast team.
- Diverse doorgroeimogelijkheden binnen PostNL.
- Flexibiliteit en vertrouwen om zelfstandig te werken.
Wie zoeken wij?
- Je hebt een klantgerichte houding en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
- Ervaring in klantenservice is een pré.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift (kennis van Engels is een plus).
- Je werkt nauwkeurig en denkt in oplossingen.
- Je voelt je thuis in een dynamische en afwisselende werkomgeving.
Enthousiast?
Solliciteer direct en word onderdeel van het Track & Trace-team van PostNL!
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: €15,19 - €17,17 per uur
Verwacht aantal uur: 32 per week
Arbeidsvoorwaarden:
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Fysiek