Ben jij klantvriendelijk, communicatief sterk en werk je servicegericht? Zet jij altijd net dat stapje extra voor je klanten? Dan is deze functie als klantenservice medewerker bij Zwier Veldhoen wat voor jou! Ga aan de slag als bij Zwier Veldhoen als Klantenservice medewerker.
Hoe ziet de functie eruit?
Als Klantenservice Medewerker behandel je dagelijks vragen en opdrachten van al onze klanten, chauffeurs, ontvangers en collega’s.
Jij bent voor hun het eerste aanspreekpunt. Dit gebeurd zowel telefonisch als per e-mail. Hierbij is het de kunst om snel te kunnen schakelen en overzicht te bewaren om het daadwerkelijk probleem te achterhalen. Je weet daardoor direct wat de beste oplossing is voor de klant. Zo kan jij meedenken en de klant verder helpen.
Een tevreden klant is jouw doel!
Wat vragen wij van jou?
Het is van belang dat je goed in het team past en beschikt over de juiste papieren. Daarom vragen wij het volgende:
- Ervaring in een soort gelijke functie;
- MBO werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je bent super klantvriendelijk en servicegericht. Het mooie is: vriendelijkheid kost niks;
- Je bent oplossingsgericht. Jij komt wel met een passend antwoord;
- Flexibel en adequaat kunnen reageren op veranderende omstandigheden;
- Accuraat en systematisch ingesteld;
- Het overleggen van een VOG maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Wij vergoeden de kosten die je maakt voor de aanvraag.
Wat bieden wij?
- Een fulltime functie binnen een groeiend bedrijf;
- Salaris conform de CAO beroepsgoederenvervoer;
- Goede sfeer, afspraak is afspraak, fijne collega’s en een flexibele omgang;
- Pensioenopbouw conform pensioenfonds vervoer;
- Minimaal 24 vakantiedagen en 3,5 ATV dagen per jaar op fulltime;
- Altijd op tijd je salaris;
- Prettige en informele werksfeer;
- Opleidingsmogelijkheden;
- Reiskostenvergoeding (conform cao).
Soort dienstverband: Fulltime
Aanvullende vergoedingen:
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Kerstpakket
- Reiskostenvergoeding
Werkschema:
- ma-vr
Werklocatie: Fysiek