Klantenservice Medewerker bij IVOL.nl (32-40 uur)
* Standplaats: Veldhoven
Ben jij het zonnetje in huis, zelfs als je de tiende vraag over een levertijd beantwoordt? Heb je een vlotte pen, een goed stel hersens en kun je multitasken alsof het niks is? Dan zoeken wij jou!
Wij zijn IVOL.nl: een snelgroeiende, internationale webshop met een nuchtere mentaliteit en een flinke portie ambitie. En ons klantenserviceteam kan wel wat extra power gebruiken.
* Wat ga je doen?
Samen met een enthousiast team van collega’s help je onze klanten zo goed mogelijk — of het nu gaat om een vraag over een rubber mat of een bureaustoel met ontelbare verstelmogelijkheden. Je werkdag is lekker afwisselend, en bestaat o.a. uit:
- Beantwoorden van e-mails (van “Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?” tot “Ik heb per ongeluk mijn autosleutel in de retourzending gedaan” )
- Levertijden aanpassen op de website
- Contact houden met leveranciers en transporteurs
- Klanten telefonisch te woord staan via onze helpdesk (inbound, geen koude acquisitie!)
- Licht administratief werk in ons systeem
* Werken bij IVOL.nl
We zijn gevestigd in Veldhoven, maar leveren onze 10.000+ producten ook aan België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk en Spanje. Denk aan: kantoormeubilair, sportgewichten tuinartikelen… eigenlijk alles wat je pas mist als je het nodig hebt.
Bij ons werken zo’n 40 mensen die houden van aanpakken, maar ook van een lolletje op z’n tijd. In de lunchpauze zitten we samen in onze ruime kantine, met broodjes, koffie en sterke verhalen.
* Wat bieden wij jou?
- Een salaris van €2.500 - €2.800 per maand (o.b.v. 40 uur)
- Een dienstverband van 32-40 uur met uitzicht op een vast contract
- Werktijden van 08:30 tot 17:00 (dus 's avonds lekker vrij)
- 22 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
- Pensioen, vakantiegeld én personeelskorting (ja, ook op dat mooie whiteboard!)
- Toegang tot GoodHabitz: online cursussen waarmee jij jezelf kunt blijven ontwikkelen
- Lunch
✅ Wie ben jij?
We zoeken iemand die:
- Klantvriendelijk, oplossingsgericht en zelfstandig is
- Stressbestendig en communicatief sterk
- Beschikbaar is voor ca. 32-40 uur per week (liefst per direct)
- MBO werk- en denkniveau heeft
- De Nederlandse taal perfect beheerst (zowel mondeling als schriftelijk)
- Ervaring in klantenservice? Top! Maar we leren je het ook graag.
* Solliciteren?
Klinkt dit als jouw volgende stap? Laat van je horen! Stuur je cv, een korte motivatie (en eventueel een foto) per e-mail t.a.v. Dhr. J. Luyendijk.
We kijken uit naar je reactie — en wie weet zit jij binnenkort bij ons in de kantine met een broodje kaas en een goeie kop koffie. ☕
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan
Salaris: €2.500,00 - €2.800,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Extra vakantiedagen
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Personeelskorting
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis
Werklocatie: Fysiek