32 – 40 uur per week | Kampen – Werken tussen de geur van vers hout
Ben jij klaar voor een nieuwe stap in je carrière? Of je nu net je hbo-diploma op zak hebt óf een mbo+ opleiding hebt afgerond en al wat werkervaring hebt in een commerciële of administratieve functie — wij zoeken een Medewerker Customer Service met energie, verantwoordelijkheidsgevoel en klantgerichte instelling.
Over Woodvision
Woodvision is dé specialist in kwalitatief hoogwaardige tuin(hout)producten (B2B). Vanuit onze locatie in Kampen ontwikkelen, produceren en verduurzamen wij een breed assortiment aan tuinhoutproducten om het buitenleven voor iedereen zo optimaal mogelijk te maken.
Jouw rol in het team
Onze klanten bestellen steeds vaker via onze webshop. Jij zorgt er samen met je team voor dat deze bestellingen soepel en foutloos worden verwerkt in ons ERP-systeem. Daarnaast behandel je handmatige orders, beantwoord je klantvragen en zorg je dat alles op rolletjes loopt — van orderinvoer tot levering.
Met jouw scherpe blik en klantgerichte houding ben jij de betrouwbare schakel tussen de klant en onze organisatie. Je denkt mee, lost problemen op en zorgt dat we waarmaken wat we beloven.
Wat jij meebrengt
- Een hbo-diploma in Commerciële Economie of vergelijkbare richting óf een afgeronde mbo 4-opleiding (bijv. Commercieel, Administratief of Logistiek) mét relevante werkervaring;
- Een energieke houding en een oprechte wil om klanten te helpen;
- Sterke communicatieskills in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook als het even druk is;
- Je denkt in oplossingen en zoekt altijd naar hoe het beter kan.
Wat ga je doen?
- Verwerken van binnenkomende orders via webshop en e-mail;
- Klanten en dealers ondersteunen bij vragen over orders, retouren en klachten;
- Samenwerken met verschillende afdelingen om klantvragen snel op te lossen;
- Meedenken over verbeteringen in onze processen en klantbenadering;
- Een positieve bijdrage leveren aan de sfeer in het team.
Wat kun je van ons verwachten?
- Een contract (32 – 40 uur) voor bepaalde tijd met uitzicht op vast dienstverband;
- Een goed salaris, passend bij jouw ervaring en opleiding;
- 24 vakantiedagen + 6 ATV-dagen (bij fulltime dienstverband);
- Een fijne pensioenregeling en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een moderne werkplek in een inspirerende omgeving (ja, je ruikt écht het hout);
- Veel ruimte voor jouw ideeën, persoonlijke ontwikkeling en ambities;
- Een divers team met een goede werksfeer.
Solliciteren? Laat je cv en motivatie achter of bel met Marlie Kloosterman, HR Manager, voor meer informatie op 06-53162452.