Hoe ziet een dag van onze frontoffice medewerker / host eruit?
Met een kopje koffie in je hand bekijk je allereerst de overdracht van je collega van de dag ervoor en stelt prioriteiten voor die dag. Tot 10.30 uur checken er een aantal gasten uit dus deze bereid je voor. Vervolgens ga je aan de slag met de housekeeping lijsten en werk je tussendoor de mailbox bij. Daar komt je collega aanlopen en na een gezellig praatje komen daar de nieuwe gasten aan. De incheck begint! Je zorgt ervoor dat alle gasten zich van harte welkom voelen en zet je grootste glimlach op! Je denkt mee met de gasten door leuke suggesties te doen voor dag invullingen en vraagt of ze willen blijven dineren of kijkt of ze te enthousiasmeren zijn voor een van onze andere diensten. Je kijkt of er nog banquetingwerkzaamheden voor je klaarliggen, is er een offerte waar een bruidspaar op zit te wachten of moet er nog het een en ander gebeuren voor de zakelijke meeting voor over 2 dagen? Na een dienst vol met diversiteit aan werkzaamheden stap je weer op je fiets of in de auto met een tevreden gevoel huiswaarts.
Waar is onze frontoffice medewerker / host verantwoordelijk voor?
De taken omvatten o.a. het in- en uitchecken van hotelgasten, het maken van kamerreserveringen, in goede banen leiden van het telefoonverkeer, administratieve werkzaamheden en de mails uit de mailbox verwerken. Daarnaast ben je het centrale aanspreekpunt van het hotel en voorzie je de gasten van de gewenste informatie.
Wie ben jij? Gastvrijheid zit je in de genen en je werkt met een glimlach op je gezicht. Je weet de gasten te verrassen, bent enthousiast, flexibel en hebt oog voor detail. Een ‘mensen-mens’ die makkelijk contact maakt met zowel gasten als collega’s. Je bent nieuwsgierig, pro-actief, assertief en denkt in mogelijkheden.
Wat moet onze frontoffice medewerker / host kennen en kunnen?
Werkervaring heb je opgedaan in gerenommeerde hotelbedrijven, je bezit kennis van moderne communicatie-reserveringsystemen en je beheerst de Engelse en Duitse taal. Ervaring in de front-office is gewenst.
Wat mag onze frontoffice medewerker / host van ons verwachten?
Een uitdagende en zelfstandige baan (minimaal 32u). Naast een super leuke baan en prima salaris hebben we leuke secundaire arbeidsvoorwaarden, denk aan reiskosten, personeelsevenementen en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Ook kun je met tot wel 50% korting terecht in alle bedrijven.
Is je interesse gewekt, of heb je vragen betreft de vacature?
Neem contact op met Randy en stuur je sollicitatie voorzien van CV en motivatie naar randy@by-flow.com
Soort dienstverband: Parttime
Verwacht aantal uur: Niet meer dan 24 per week
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
Opleiding:
- MBO (Vereist)
Werklocatie: Fysiek