Medewerker Klantenservice

Voor onze operationele afdeling zijn wij op zoek naar een:

MEDEWERKER KLANTENSERVICE (fulltime/parttime)

Onze operationele afdeling bestaat uit de afdeling planning, zending-administratie en klantenservice. De onderlinge afdelingen werken nauw met elkaar samen om het gehele logistieke proces van onze 24-uurs distributie in goede banen te leiden.

De afdeling klantenservice is belast met de begeleiding van de inkomende en uitgaande goederenstroom en is mede verantwoordelijk voor de dagelijkse afleverkwaliteit van onze zendingen. Daarnaast vindt op deze afdeling de volledige vastlegging en controle van al onze zending gegevens plaats.

Belangrijkste activiteiten:

• Telefonisch onderhoud met klanten, chauffeurs en collega transportbedrijven.
• Controle op aflevering van zendingen en navraag onregelmatigheden.
• Opmaken van kwaliteitsoverzichten.
• Administratieve ondersteuning van de afdeling planning.

Heb jij:

• minimaal een afgeronde MBO-opleiding.
• HBO werk en denk niveau
• ruime ervaring met Outlook, Word en Excel.
• een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• affiniteit met distributie-/logistieke activiteiten
• een proactieve houding en kun je snel schakelen.

Ben jij:

• communicatief vaardig
• accuraat en met een servicegerichte werkhouding.
• bestand tegen werkdruk en hectiek.

Dan zijn wij op zoek naar jou…..

Wij bieden behalve een fijne werksfeer, een goed salaris en een prima werkplek bij een mooi transportbedrijf dat groeit en met zijn tijd meegaat.