MEDEWERKER KLANTENSERVICE / BEDRIJFSBUREAU
Plaats in de organisatie
- Je werkt op ons nieuwe kantoor in Ridderkerk
- Directe samenwerking met je collega’s van de klantenservice
- Je communiceert dagelijks met de teamleiders van de afdelingen inslag en uitslag
- Je wordt aangestuurd door de Manager Bedrijfsbureau
- Je bent een belangrijke schakel tussen de klant, werkvloer, warehousemanager en de administratie
Dit zijn je werkzaamheden
- Je bent het eerste aanspreekpunt van de klantenservice
- Snelle en juiste afhandeling van vragen en orders via telefoon, email of WhatsApp
- Issues met orders en/of verzendingen signaleren en oplossen
- Verantwoordelijk voor de distributie
- communicatie vervoerders
- handmatig aanmelden afwijkende zendingen
- Registratie van klachten en claims
- Facilitaire ondersteuning
Wij bieden
- Een werkweek van 24 – 40 uur
- 25 vakantiedagen per jaar op fulltime basis
- Een marktconform salaris
- Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer vanaf 10 kilometer (enkele reis)
- Deelname aan een pensioenregeling
- Doorgroeimogelijkheden in functie en/of opleiding
Wat verwachten wij van jou
- MBO werk en denkniveau
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
- Je bent vaardig met het MS-office pakket
- Je bent enthousiast, stressbestendig en accuraat
- Je schakelt snel en gemakkelijk tussen verschillende processen
Over VASCO-fulfilment
VASCO-fulfilment is een e-fulfilmentdienstverlener en verwerkt dagelijks diverse bestellingen voor webshops. VASCO-fulfilment neemt het order (fulfilmentproces) van webshops uit handen. Activiteiten binnen dit proces zijn o.a.:
- Goederenontvangst & Inslag
- Opslag & Voorraadbeheer
- Orderpicking & Packing
- Verzenden
- Retourneren
- VAL (toegevoegde waarde activiteiten) zoals het assembleren en op voorraad houden van samengestelde artikelen
Word jij onze nieuwe collega?
Enthousiast geworden? Twijfel dan niet en solliciteer! Kom werken bij ons gezellige team in Ridderkerk. Voor vragen kun je contact opnemen met Mirjam Hollebrandse op 085-0220009 of via mirjam@vasco-fulfilment.nl
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan
Aanvullende vergoedingen:
- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Aanvullend pensioen
- Bedrijfsfeesten
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
Werkschema:
- Dagdienst
- ma-vr
Werklocatie: Fysiek