Als Medewerker Sales Support maak je deel uit van het dynamische team van de Sales Office, waarbij je zowel contact hebt met de interne organisatie als met onze klanten. Je standplaats is Rijswijk, te midden van een groeiende groep enthousiaste collega's. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het proactief onderhouden van klantcontact, met als doel de relatie met onze eindklanten te versterken volgens de strategie van customer intimacy. Daarnaast ondersteun je onze salescollega's in de buitendienst met operationele vraagstukken en administratieve taken, zodat zij hun tijd kunnen besteden aan klantbezoeken.
Jij spot commerciële kansen en weet een op maat gemaakt advies uit te sturen naar onze klant. Hierbij volg je deadlines van verkoopkansen op. Jij borgt de gemaakte afspraken tussen sales en de klant en door jouw sterke administratieve skills ontgaat geen detail. Daarnaast plan je zelfstandig contactmomenten in met onze klanten, dit kan telefonisch of je gaat mee met een accountmanager.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Het ondersteunen van de sales buitendienst in operationele vraagstukken (offertes, agenda beheer etc.)
Je werkt samen met je collega’s van sales support, zodat je een sterk team vormt
Je bent verantwoordelijk voor een goede relatie met de klant
Je bent punctueel in het uitwerken van maatwerk adviezen en verwerken van verkooptrajecten in het CRM pakket
Het behandelen van inkomende (klant-)aanvragen via Serviceportal
Je maakt Service-tickets t.b.v. klantverzoeken aan en monitort deze ook
Je coördineert klant gerelateerde escalaties
Requirements
Je hebt ervaring met klantcontact
Je bent klantgericht en servicegericht
Je bent in staat nauwkeurig en zorgvuldig te werken
Je hebt goede adviserende vaardigheden
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent representatief
Je hebt affiniteit en/of kennis van de huidige IT & Telecom oplossingen
Je hebt bij voorkeur een afgeronde commerciële MBO niveau 4
Je bent daadkrachtig en assertief
Je bent flexibel
Wij bieden jou:
Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw achtergrond en ervaring
Een laptop en een mobiele telefoon van de zaak
Een open en informele cultuur, leuke werksfeer en gedreven collega’s in een jonge, dynamische en commerciële organisatie
De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen
Dagelijks een geheel verzorgde lunch op kantoor
Gezellige (vrijdagmiddag)borrels en uitjes
Neem contact op via onderstaand sollicitatieformulier of recruitment@yieldergroup.com.