Wil jij bijdragen aan buitengewone dienstverlening – gewoon vanachter je bureau? Bij Dolmans Groep begint kwaliteit achter de schermen, bij jou. Daarom zoeken we een e medewerker Service Center in IJsselstein: iemand die administratief sterk is, klantgericht werkt en ook in drukke momenten het hoofd koel houdt. In deze rol verwerk je uiteenlopende verzoeken, beantwoord je vragen en zorg je dat onze administratie tot in de puntjes klopt. Een functie met veel verantwoordelijkheid, waarin jouw overzicht en nauwkeurigheid het verschil maken. Op zoek naar een afwisselende functie in de regio Utrecht? Lees dan vooral verder.

Als medewerker Service Center ben jij hét aanspreekpunt voor collega’s en klanten van Dolmans Groep. Je zorgt dat vragen, meldingen en opdrachten zorgvuldig worden opgepakt en verwerkt. Jij:

• Beheert de mailbox en neemt binnenkomende telefoontjes aan – van klanten tot projectleiders
• Verwerkt opdrachten in systemen zoals Promis en Alert
• Houdt het overzicht, plant acties en stelt prioriteiten in overleg met je collega’s
• Ondersteunt bij rapportages en zorgt voor een kloppende administratie
• Signaleert knelpunten, denkt mee en schakelt proactief
• Draagt bij aan een Service Center dat altijd klaarstaat als betrouwbaar vangnet

Bij Dolmans Groep krijg je een functie met inhoud én ruimte om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Een bruto maandsalaris tussen de €2.815 en €3.935 (o.b.v. fulltime)
• 30 vakantiedagen, 8% vakantiegeld én een eindejaarsuitkering van 3,85%
• Een laptop van de zaak om je werk goed te kunnen doen
• Een vitaliteitsbudget van €500 per jaar voor jouw welzijn
• Jaarlijks €300 voor opleidingen en trainingen die jij interessant vindt
• Een pensioenregeling via a.s.r., waarbij wij 50% van de premie betalen
• Een informele werksfeer waarin kwaliteit voorop staat

We zoeken een collega die stevig in de schoenen staat, initiatief toont en van aanpakken weet. Jij:

• Hebt minimaal mbo-niveau 3/4 werk- en denkniveau
• Hebt bij voorkeur enige ervaring in een administratieve functie of als klantenservice medewerker
• Bent communicatief sterk en houdt van overzicht en structuur
• Denkt mee, blijft rustig onder druk en pakt makkelijk de telefoon op
• Hebt gevoel voor ICT en schakelt snel tussen systemen (zoals Office, Promis, Alert)
• Spreekt en schrijft goed Nederlands

Dolmans Groep is een betrokken familiebedrijf met grote ambities. We bouwen aan duurzame relaties, gebaseerd op vertrouwen en oprechte aandacht. Vanuit ons Servicekantoor in IJsselstein ondersteun je verschillende labels binnen onze organisatie. Het Service Center is het kloppend hart van het bedrijf – hier komt alles samen. Je werkt in een hecht team waarin aandacht is voor elkaar én voor de klant. Geen dag is hetzelfde, en juist dat maakt je werk zo interessant. Bij ons gaan werkplezier en prestaties hand in hand.