Zorg jij ervoor dat jouw collega’s gewoon lekker kunnen werken via onze systemen? Als medewerker servicedesk ICT versterk je ons hechte ICT-team, heb je veel contact met collega’s en is je werk erg gevarieerd. Zo draag je bij aan de gezondheid en veiligheid van onze inwoners.
Samen werken aan gezond leven
Met jouw inzet als medewerker servicedesk ICT werken we samen aan een gezond leven. Hoe dat zit? Heel simpel; samen met jouw ICT-collega’s zorg jij dat onze ruim 700 collega’s hun werk goed uitvoeren via de systemen van GGD Hollands Noorden. Hierdoor kunnen de spreekuren doorgaan en blijven we bereikbaar voor inwoners met vragen via ons klantcontactcenter. Natuurlijk maken ook jouw collega’s gebruik van de diverse applicaties in hun dagelijkse werk, bijvoorbeeld om cliëntgegevens te registreren. Het werk is ontzettend afwisselend.
Wat ga je verder doen?
- Oplossen van eerstelijnsstoringen via de mail, telefoon, aan de balie en via Topdesk.
- Beantwoorden van ICT-vragen van collega’s.
- Deelnemen aan projecten waarbij bijvoorbeeld laptops moeten worden vervangen tot werkplekbeheer op een van de 43 locaties.
- Bijhouden en uitbreiden van de kennisbank
- Ondersteunen bij het automatiseren van terugkerende taken.
wat je meebrengt
Bij GGD Hollands Noorden is er een open en toegankelijke werkomgeving. Als medewerker servicedesk ICT in Alkmaar en omgeving ben je het aanspreekpunt voor collega’s en zorg je dat hun systemen goed blijven werken. Je werkt gestructureerd, bent collegiaal en vindt het belangrijk om problemen zo veel mogelijk te voorkomen. Soms betekent dat ook dat je bereid bent net even door te werken als een collega vlak voor het einde van je dienst nog hulp nodig heeft.
Verder is het belangrijk dat je beschikt over:
- Minimaal 3 jaar ervaring als servicedesk medewerker of eerstelijns supportmedewerker IT.
- Ervaring met Microsoft windows/azure/365, ITIL-processen, android.
- De ambitie om de komende jaren dit mooie vak te blijven uitoefenen.
- Vloeiend Nederlands in woord en schrift.
- Rijbewijs B
Wat kun je verwachten?
Als medewerker servicedesk ICT kan jij bij een 36-urige werkweek rekenen op:
- Een salaris van € 2.754 - € 3.908 bruto per maand, afhankelijk van jouw werkervaring (schaal 7, cao SGO).
- Een jaarcontract om mee te beginnen.
- Een Individueel Keuzebudget van 17,05%. Het bedrag dat hierbij hoort kan jij naar eigen wens inzetten. Wil je bijvoorbeeld elke maand meer salaris, extra verlofdagen kopen of meer pensioen opbouwen? Het is aan jou.
Meer informatie over wat het werken bij GGD jou kan bieden, hebben we hier op een rij gezet www.werkenbijggdhn.nl/wat-biedt-de-ggd.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €2.754,00 - €3.908,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Collectieve zorgverzekering
- Dienstreizen vergoeding
- Fietsplan
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoonplan
- Telefoon van de zaak
- Werk vanuit huis
Werklocatie: Fysiek