Team: Facilitair en Service, Medewerker Servicepunt
Locatie: Alkmaar
Salarisschaal: 5 (max. € 3.264,- op basis van een volledige aanstelling)
Soort vacature: startend met een jaarcontract, vaste formatieplaats
Met ingang van: voorkeur per 1 oktober 2025
Reageren voor: 25 augustus 2025
Ben jij een vriendelijk en representatief persoon die houdt van aanpakken, feeling heeft met jong volwassenen, klantgerichtheid en gastvrijheid hoog in het vaandel heeft staan? Dan zijn wij op zoek naar jou!
De functie
Als medewerker Servicepunt ben je verantwoordelijk voor het bieden van service- en gebruikersondersteuning op de locatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers, studenten en externe contacten en daarnaast vertegenwoordig je de school op representatieve wijze. Je bent gastvrij, oplossingsgericht en je streeft ernaar de klant van de juiste informatie te voorzien of deze door te verwijzen naar de juiste afdeling. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bijhouden van lichte administratie. Je draagt samen met het team bij aan een veilige leer- en werkomgeving. We vinden het belangrijk dat zowel studenten en medewerkers en bezoekers zich welkom voelen bij Talland. Samen met je collega’s van het facilitair team draag je hier aan bij. In deze functie rapporteer je aan de teamleider.
Over het team
In het team Facilitair en Service werken medewerkers die de klanten een warm welkom kunnen geven. Wij zijn in staat om de juiste vragen te stellen zodat de klant optimaal voorzien wordt in zijn vraagstuk. Dit gebeurt telefonisch, per mail maar ook fysiek op de locaties. Het team werkt op alle vijf locaties van het Talland College. We vinden het belangrijk dat elke locatie zijn eigen identiteit behoudt, maar dat we met elkaar eenzelfde werkwijze hanteren en kwaliteitsniveau nastreven. Het totale team bestaat uit 73 fte, het team in Alkmaar 15 fte waarvan 6 fte bij het Servicepunt.
Jouw profiel
Je vindt het leuk om het visitekaartje van het Talland College te zijn. Je bent in staat om zowel studenten, collega's en externe gasten op een correcte en klantvriendelijke manier te woord te staan. Je bent flexibel inzetbaar (dag- en avonddienst en incidenteel op zaterdag) en je bent in staat snel te kunnen schakelen tussen praktische werkzaamheden en persoonlijke afstemming met mensen. Je staat open voor nieuwe ontwikkelingen en nieuwe manieren van werken.
Je bent ICT-vaardig en beschikt over minimaal een MBO3/4 diploma.
Ons aanbod
Het werkveld en je vak zijn continu in beweging. We staan en gaan voor een leven lang leren. Voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling kennen wij ons eigen Talland Academie en het online platform Good Habitz.
Daarnaast kun je rekenen op prima arbeidsvoorwaarden, waaronder:
het betreft in eerste instantie een tijdelijke aanstelling in de functie van Medewerker Service en Support A voor de periode van één jaar, met mogelijk uitzicht op een verlenging of een vaste aanstelling;
een salaris in schaal 5, van maximaal € 3.264,- bruto per maand bij een volledige aanstelling. De inschaling is afhankelijk van je relevante (werk)ervaring en opleiding;
een aanstelling van 0,7 fte, waarbij de werkdagen verdeeld worden over 3,5 dagen in de week;
vakantietoeslag van 8% en een eindejaarsuitkering van 8,33%;
collectieve verzekeringen;
aantrekkelijke regelingen op het gebied van vitaliteit en leefstijl;
bij een fulltime dienstverband heb je recht op 30 vakantiedagen. Het is mogelijk om extra dagen bij te sparen. Als ondersteunend personeel heb je niet alle schoolvakanties vrij.
Wie zijn wij?
Talland College gelooft in de kracht van samen. Alleen samen kunnen we doen wat we moeten doen: vakmensen opleiden die van belang zijn voor de samenleving. We doen dit met onze 1800 medewerkers, ieder met eigen talenten, ambities en kwaliteiten. Op onze locaties in Noord-Holland, Alkmaar, Heerhugowaard, Hoorn, Purmerend en Zaanstad, verzorgen we meer dan 200 mbo-opleidingen. Hierin werken we nauw samen met maatschappelijke instellingen en bedrijven in onze regio's.
Bij ons krijg je de ruimte om je eigen werk in te richten. Omdat we geloven dat jij weet wat er leeft en wat ervoor nodig is. Dat vraagt wat van jou. Initiatief, een kritische blik en elkaar durven aanspreken. Naast denken vooral doen. We zijn er voor elkaar, in het onderwijs en ondersteunende diensten. Zodat je, samen met je collega's, met plezier je werk kunt doen.
Bijzonderheden
Je standplaats is Alkmaar, maar flexibiliteit in standplaats wordt gevraagd.
De sollicitatiegesprekken zullen plaatsvinden op maandag 8 september 2025.
Inlichtingen
Voor meer informatie over de functie kun je per mail contact opnemen met Sonja Grent, Teamleider Facilitair en Service Alkmaar: s.grent@talland.nl. Je vraag wordt na 24 augustus 2025 beantwoord.
Ben je geïnteresseerd, dan zien we je reactie graag uiterlijk 24 augustus 2025 tegemoet via onderstaande sollicitatiebutton.
Geen acquisitie gewenst naar aanleiding van deze functie.