Medewerker Toegang & Support Meldkamer

Werk mee aan de verwondering

Wij zijn voor het team Meldkamer op zoek naar een Medewerker Toegang & Support.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Toegang & Support Meldkamer ben jij hét eerste fysieke aanspreekpunt voor iedereen die via het Dienstencentrum ons terrein betreedt – van medewerkers tot leveranciers en van gasten tot andere derden. Vanuit het ontvangstloket in de Meldkamer draag je dagelijks bij aan een veilig en gastvrij welkom.

Je beheert en verwerkt autorisatie- en toegangsverzoeken, verstrekt passen en sleutels en zorgt dat bezoekers correct zijn aangemeld. Je bent verantwoordelijk voor de werking van verschillende systemen voor toegangscontrole, waaronder sleutel-, pas- en alarmsystemen. Ook stel je zelfstandig sleutelplannen op voor nieuwe gebouwen en beheer je alle fysieke en digitale toegangsmiddelen.

Naast je taken aan het loket ondersteun je ook de Centralist van de Meldkamer bij piekdrukte, grote incidenten of tijdens afwezigheid. Hoewel je hierin geen beslissingsbevoegdheid hebt, ben je een belangrijke schakel in de continuïteit van de meldkamerprocessen.

Als Medewerker Toegang & Support Meldkamer

• Ben je het eerste aanspreekpunt voor iedereen die toegang zoekt tot het terrein van de Efteling.
• Verifieer je bezoekers, controleer je aanmeldingen en ken je autorisaties toe.
• Beheer je sleutels, passen, alarmcodes en autorisatieprofielen, inclusief de verwerking van aanvragen via mail of systemen.
• Stel je sleutelplannen op voor nieuwe bouwwerken, en houd je bestaande plannen actueel.
• Los je storingsmeldingen op binnen het sleutelbeheer en zorg je dat toegangsvoorzieningen optimaal functioneren.
• Ondersteun je de Centralist Meldkamer, vooral tijdens piekdrukte of afwezigheid, waarbij je snel en adequaat schakelt.
• Zorg je voor een balans tussen veiligheid en gastvrijheid, waarbij je streng bent waar nodig, maar altijd met begrip en oplossingsgerichtheid.
  

Jouw werkplek

Team Meldkamer ondersteunt vanuit de meldkamer alle medewerkers binnen de Wereld van de Efteling bij incidenten en/of calamiteiten. De focus ligt op de dagelijkse bijsturing daarop, bezien vanuit een helicopterview.
Als Medewerker Toegang & Support werk je op het snijvlak van gastheerschap en beveiliging. Jij zorgt ervoor dat iedereen die ons terrein betreedt, dit op een veilige, correcte en vriendelijke manier doet. Samen met je collega’s draag je bij aan rust, orde en overzicht – achter de schermen van een magische wereld.

Wat breng je mee?

Je bent alert, klantgericht en je vindt het leuk om binnen een dynamische omgeving structuur te brengen. Je werkt zorgvuldig, bent digitaal vaardig en schakelt makkelijk tussen gastvrije ontvangst en strikte toegangsprocedures. Je houdt overzicht, stelt de juiste vragen en neemt zelfstandig beslissingen binnen het toegangsbeleid.

Jij:

• beschikt over mbo-werk- en -denkniveau.
• hebt ervaring in een rol met toegangsbeheer, meldkamerondersteuning of frontoffice (ervaring met veiligheid is een pré).
• bent administratief sterk en werkt nauwkeurig met systemen.
• schakelt soepel tussen servicegerichtheid en veiligheidsbewustzijn.
• bent flexibel inzetbaar, ook in de weekenden en op wisselende dagdelen.
• bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.

Wat krijg je van ons?

Bij de Efteling werk je vol passie in een gastgerichte en professionele omgeving. We zijn trots op de prestatie die we elke dag weer leveren. We zetten vakmanschap centraal en gaan informeel met elkaar om. Ontwikkeling van collega’s is enorm belangrijk, dus daar krijg je alle ruimte voor.

Wij bieden jou de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een jaarcontract voor gemiddeld 20 - 24 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een salaris tussen €2589 en €3236 per maand op basis van 38 uur per week afhankelijk van opleiding en ervaring. Ben je jonger dan 20 jaar dan ontvang jij een percentage van het startsalaris. Dit percentage is afhankelijk van je leeftijd.
• 13e maand.
• 8% vakantietoeslag.
• Reiskostenvergoeding à €0,23 per kilometer, maximaal 100 kilometer per dag.
• 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband van 38 uur per week.
• Gratis toegang tot het park voor jou, je partner en gezinsleden.
• Gratis toegang of korting op de toegang tot meerdere attractieparken in binnen- en buitenland.

Maar er is meer!
Na één jaar heb je recht op een persoonlijk ontwikkelbudget van €500 per jaar volgens de regeling in de EAR (Efteling Arbeidsvoorwaarden Regelement). De Efteling heeft een goede pensioenregeling en aantrekkelijke personeelskortingen (zoals onder andere korting op Efteling merchandise en korting op een verblijf bij Efteling Hotels & Resorts). Daarnaast is er de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve zorgverzekering met korting op jouw polis. Bovenal bieden we je heel veel werkplezier in de meest unieke omgeving met een enthousiaste groep collega’s.

Solliciteer direct

Heb je interesse om aan de slag te gaan als Medewerker Toegang & Support Meldkamer? Dan nodigen wij je uit te solliciteren vóór 29 juli.

We vragen alle nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) in te leveren. Tenslotte ben jij het visitekaartje van de Efteling! Gedurende de selectieprocedure zal dit worden besproken.

Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op via werkenbij@efteling.com
Via dit e-mailadres zijn wij bereikbaar voor al jouw vragen over deze vacature. Solliciteren kan via de ‘solliciteer direct’ button.

Wij verheugen ons op jouw sollicitatie!