Procesarchitect Douane

Als procesarchitect speel je een belangrijke rol in het versterken van de kwaliteit die de Douane levert. Je richt je op het versterken van het procesmanagement binnen de Douane, inclusief de verdere inrichting van een kwaliteitsmanagementsysteem. Je bent inhoudelijk betrokken bij het ontwerpen van nieuwe processen en het toetsen van procesbeschrijvingen van bestaande processen. Zo draag je bij aan een organisatie die grip heeft op haar processen en klaar is voor de uitdagingen van morgen. Zorg jij voor duidelijkheid én zekerheid in een dynamische Douane omgeving?

Als procesarchitect kom je te werken binnen Bureau Operaties. Een belangrijk onderdeel binnen Bureau Operaties is het versterken van onze interne beheersing en het beschrijven van al onze primaire, besturende en ondersteunende processen overeenkomstig de gestelde eisen. Als procesarchitect speel je een belangrijke rol bij de ontwikkeling en inrichting hiervan, waaronder een kwaliteitsmanagementsysteem. Je hebt een helicopterview en ziet altijd mogelijkheden voor (architectuur)verbeteringen. Je kunt hierbij snel schakelen tussen de huidige en de gewenste (toekomstige) situatie. Je bent verantwoordelijk voor het bewaken van het procesmodel en bewaakt de gestelde eisen aan de procesbeschrijvingen. Daarnaast zal je nieuwe processen ontwerpen en hierbij samenwerken met diverse collega’s. Je bent hierbij in staat om tegenstrijdige belangen met elkaar verbinden. Het is in deze functie belangrijk dat je niet alleen analytisch sterk bent, maar ook jouw visie en analyse goed kan overbrengen en hierbij uitstekend samenwerkt met collega’s op diverse niveaus.

• je een prominente rol vervult bij de ontwikkeling van het procesmanagement, inclusief de inrichting van een kwaliteitssysteem binnen de Douane.
• je een cruciale rol hebt in het voortbrengingsproces van de procesbeschrijvingen binnen de Douane.
• je nauw samen werkt met collega’s aan verbetertrajecten en innovaties binnen onze unieke Douane organisatie.

“Het is een geweldige uitdaging om samen de kwaliteitsborging in de procesketens van de Douane verder te verbeteren. En dit op een manier die extern vertrouwen geeft en intern helderheid brengt, zodat collega’s zeggen: dat helpt ons verder.” Adrie, senior-adviseur Douane

• Je hebt aantoonbaar HBO werk- en denkniveau door opleiding of relevante (werk)ervaring.
• Je hebt kennis van kwaliteitsmanagementsystemen en procesmanagement.
• Je bent analytisch sterk en weet dit te vertalen in een helder standpunt, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beschikt over uitstekende schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden.
• Je hebt bij voorkeur kennis van de primaire Douane processen.

Binnen de Directie Operaties vinden de primaire processen van de Douane plaats. Bureau Operaties staat ten dienste van de gehele operatie en werken bij Bureau Operaties betekent dat je kiest voor een dynamische omgeving. Ons bureau ondersteunt en adviseert de regiodirecteuren, business owners en landelijk verantwoordelijk managers, én werkt nauw samen met andere directies en bureaus binnen de Douane. Wij hebben in deze samenwerking een belangrijke schakelfunctie. Recent zijn wij flink gegroeid. Met meer dan 110 mensen werken wij samen vanuit verschillende teams: Strategie, Programma’s & Projecten, Voortdurend verbeteren, Domein, Multidisciplinaire teams en het secretariaat. Deze versterking van Bureau Operaties heeft onder andere tot doel de eenheid van uitvoering in de operatie te vergroten en de wendbaarheid van de Douane te verbeteren. Dit is nodig, omdat de Douane werkt in een toenemende complexe omgeving.

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op 22 augustus vinden de selectiegesprekken plaats in Rotterdam

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.