Procesmanager

Jouw functie

Je komt als (IT) Procesmanager te werken binnen het Quality & Audit Team. Het team is verantwoordelijk voor risk-, compliance-, quality-, test-, proces en audit management binnen de dienst Informatietechnologie (IT). Het team stelt de dienst IT in staat om op betrouwbare wijze doelstellingen te verwezenlijken en onzekerheid aan te pakken.

Specifiek binnen deze rol ben je verantwoordelijk voor het (door)ontwikkelen van processen, met de focus op Configuratiemanagement, IT Asset Management en Change management. Je zorgt voor een actuele en betrouwbare CMDB, en werkt nauw samen met andere IT-teams om inzicht te houden in onze configuratie items en hun onderlinge relaties. Je hebt ervaring met ITIL-processen, snapt het belang van datakwaliteit en weet draagvlak te creëren binnen de organisatie.

Jouw taken

• je bent verantwoordelijk, als procesmanager, voor de CMDB
• je bent (plaatsvervangend) voorzitter van het Change Advisory Board (CAB)
• je analyseert en optimaliseert bestaande IT-processen (bijv. incident-, change- en release management)
• je bewaakt de consistentie en kwaliteit van procesuitvoering en compliance (o.a. ITIL)
• je fungeert als schakel tussen IT, security, development en de business op het gebied van processen
• je leidt proces verbetertrajecten en implementaties van nieuwe tools en werkwijzen
• je stelt KPI’s op en rapporteert over de performance van IT-processen (aan de proceseigenaar en andere stakeholders, waaronder het MT IT)
• je faciliteert procesworkshops en trainingen binnen teams

Het betreft hier een mooie brede “tweedelijns” functie met veel leer- en ontwikkelingsmogelijkheden, waarbij je een bijdrage levert aan het oplossen van organisatie- en dienst-brede uitdagingen en met veel belanghebbenden te maken zult hebben op alle niveaus binnen de organisatie.

Jouw profiel

• een afgeronde hbo- of wo-opleiding in de richting van IT, bedrijfskunde of vergelijkbaar
• minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
• kennis van ITIL (certificering is een pré)
• ervaring met procesanalyse- en managementtools (bv. Visio, ServiceNow, BizzDesign, BPMN)
• je hebt ervaring met het onderhouden van een CMDB
• je hebt ervaring met data governance en datakwaliteit in de praktijk
• een resultaatgerichte, analytische en verbindende persoonlijkheid

Als universiteit streven we naar gelijke kansen voor iedereen, in het besef dat diversiteit vele vormen kent. Wij geloven dat diversiteit in al haar complexiteit van onschatbare waarde is voor de kwaliteit van ons onderwijs, onderzoek en onze dienstverlening. We zijn altijd op zoek naar talent met diverse achtergronden en ervaringen. Dat betekent ook dat we ons inzetten voor het creëren van een inclusieve gemeenschap, zodat we diversiteit als meerwaarde kunnen benutten.

We beseffen dat elk individu een unieke set aan vaardigheden, expertise en denkwijze met zich meebrengt. We nodigen dan ook graag iedereen uit die zich herkent in het profiel om te solliciteren, zelfs als je niet aan alle eisen voldoet.

Wat bieden wij

Een uitdagende functie bij een maatschappelijk betrokken organisatie. Bij de VU draag je bij aan onderwijs, onderzoek en dienstverlening voor een betere wereld. En daar mag wat tegenover staan. Daarom bieden wij jou:

• een salaris van minimaal € 3.546,00 (Schaal 10) en maximaal € 5.538,00 (Schaal 10) bruto per maand, bij een voltijds dienstverband. Dit is gebaseerd op het UFO-profiel Process Manager 3. Het precieze salaris hangt af van je opleiding en ervaring
• een functie voor minstens 0,8 fte. Je arbeidsovereenkomst duurt in eerste instantie 1 jaar. Daarna is er uitzicht op een vast contract

Daarnaast bieden wij je aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en regelingen. Enkele voorbeelden:

• bij een voltijdse 38-urige werkweek hoort een vakantietegoed van 232 uur per jaar. Als je ervoor kiest om 40 uur te werken, beschik je op jaarbasis over 96 extra vakantie-uren. Bij een deeltijdaanstelling wordt dit naar rato berekend
• 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering
• ruime bijdrage aan ABP-pensioenregeling inclusief extra vangnet bij arbeidsongeschiktheid en overlijden
• ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken

Over ons

Welkom bij de dienst Informatietechnologie
Als dienst Informatietechnologie (IT) zorgen we ervoor dat onderzoekers, medewerkers en studenten probleemloos kunnen werken en studeren. We faciliteren onderwijs en onderzoek met IT-middelen, adviseren over IT-producten en -diensten en houden het applicatielandschap up-to-date. Zo zorgen we ervoor dat de IT-voorzieningen van de universiteit 24/7 beschikbaar zijn.

Tegelijkertijd ligt onze focus bij de digitale toekomst: van de slimme campus tot cybersecurity, van open science tot artificial intelligence. Met faculteiten en diensten kijken we voortdurend vooruit: hoe kunnen we nú al klaar zijn voor de vragen van morgen? Samen vinden we nieuwe manieren om de VU-ambities op het gebied van onderwijs, onderzoek en valorisatie nóg beter te ondersteunen.

Kom je werken bij IT? Dan werk je in een complex, vaak hectisch en uitdagend speelveld, met aandacht voor zowel ontwikkeling als beheer. Bij ons krijg je alle ruimte om initiatief te tonen en verantwoordelijkheid te nemen. We vinden het belangrijk om van elkaar te leren, altijd met de focus op resultaat. Bij IT werk je samen met ruim 250 collega’s, verdeeld over 3 afdelingen.

Vrije Universiteit Amsterdam
De Vrije Universiteit Amsterdam staat voor waardengedreven onderwijs en onderzoek. Wij zijn vrije denkers met kennis van zaken en een open houding – a broader mind. Met een ondernemende aanpak en aandacht voor diversiteit, zingeving en medemenselijkheid werken wij aan duurzame oplossingen met maatschappelijke impact. Door onze krachten te bundelen, over de grenzen van vakgebieden heen, werken we aan een betere wereld voor mens en planeet. Samen creëren we een veilig en respectvol werk- en studieklimaat, en een inspirerende omgeving voor onderwijs en onderzoek. Lees meer over onze gedragscodes.

We zijn gevestigd op één fysieke campus, in het hart van de Amsterdamse Zuidas, met een uitstekende ligging en bereikbaarheid. Aan de VU werken ruim 6.150 medewerkers en volgen ruim 31.000 studenten wetenschappelijk onderwijs.

Diversiteit
Diversiteit is een speerpunt van de VU. De VU wil toegankelijk en ontvankelijk zijn voor diversiteit in vakgebieden, culturen, ideeën, nationaliteiten, overtuigingen, voorkeuren en levensbeschouwingen. Vanuit vertrouwen, respect en interesse leiden verschillen hier tot nieuwe inzichten en innovatie, tot scherpte en helderheid, tot excellentie en een ruimer begrip.

Wij staan voor een inclusieve gemeenschap en geloven dat diversiteit en internationalisering bijdragen aan de kwaliteit van onderwijs, onderzoek en onze dienstverlening.

We zijn dan ook voortdurend op zoek naar mensen die door hun achtergrond en ervaring bijdragen aan de diversiteit van de VU-gemeenschap.

Interesse

Ben jij geïnteresseerd in deze functie en ben jij van mening dat jouw ervaring bijdraagt aan de kwaliteit van onze dienstverlening? Dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren, ook als je niet aan alle eisen voldoet.

Het overleggen van een diploma, een referentiecheck en een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Sollicitaties ontvangen per e-mail worden niet in behandeling genomen.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Jouw functie

Je komt als (IT) Procesmanager te werken binnen het Quality & Audit Team. Het team is verantwoordelijk voor risk-, compliance-, quality-, test-, proces en audit management binnen de dienst Informatietechnologie (IT). Het team stelt de dienst IT in staat om op betrouwbare wijze doelstellingen te verwezenlijken en onzekerheid aan te pakken.

Specifiek binnen deze rol ben je verantwoordelijk voor het (door)ontwikkelen van processen, met de focus op Configuratiemanagement, IT Asset Management en Change management. Je zorgt voor een actuele en betrouwbare CMDB, en werkt nauw samen met andere IT-teams om inzicht te houden in onze configuratie items en hun onderlinge relaties. Je hebt ervaring met ITIL-processen, snapt het belang van datakwaliteit en weet draagvlak te creëren binnen de organisatie.

Jouw taken

• je bent verantwoordelijk, als procesmanager, voor de CMDB
• je bent (plaatsvervangend) voorzitter van het Change Advisory Board (CAB)
• je analyseert en optimaliseert bestaande IT-processen (bijv. incident-, change- en release management)
• je bewaakt de consistentie en kwaliteit van procesuitvoering en compliance (o.a. ITIL)
• je fungeert als schakel tussen IT, security, development en de business op het gebied van processen
• je leidt proces verbetertrajecten en implementaties van nieuwe tools en werkwijzen
• je stelt KPI’s op en rapporteert over de performance van IT-processen (aan de proceseigenaar en andere stakeholders, waaronder het MT IT)
• je faciliteert procesworkshops en trainingen binnen teams

Het betreft hier een mooie brede “tweedelijns” functie met veel leer- en ontwikkelingsmogelijkheden, waarbij je een bijdrage levert aan het oplossen van organisatie- en dienst-brede uitdagingen en met veel belanghebbenden te maken zult hebben op alle niveaus binnen de organisatie.

Jouw profiel

• een afgeronde hbo- of wo-opleiding in de richting van IT, bedrijfskunde of vergelijkbaar
• minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
• kennis van ITIL (certificering is een pré)
• ervaring met procesanalyse- en managementtools (bv. Visio, ServiceNow, BizzDesign, BPMN)
• je hebt ervaring met het onderhouden van een CMDB
• je hebt ervaring met data governance en datakwaliteit in de praktijk
• een resultaatgerichte, analytische en verbindende persoonlijkheid

Als universiteit streven we naar gelijke kansen voor iedereen, in het besef dat diversiteit vele vormen kent. Wij geloven dat diversiteit in al haar complexiteit van onschatbare waarde is voor de kwaliteit van ons onderwijs, onderzoek en onze dienstverlening. We zijn altijd op zoek naar talent met diverse achtergronden en ervaringen. Dat betekent ook dat we ons inzetten voor het creëren van een inclusieve gemeenschap, zodat we diversiteit als meerwaarde kunnen benutten.

We beseffen dat elk individu een unieke set aan vaardigheden, expertise en denkwijze met zich meebrengt. We nodigen dan ook graag iedereen uit die zich herkent in het profiel om te solliciteren, zelfs als je niet aan alle eisen voldoet.

Wat bieden wij

Een uitdagende functie bij een maatschappelijk betrokken organisatie. Bij de VU draag je bij aan onderwijs, onderzoek en dienstverlening voor een betere wereld. En daar mag wat tegenover staan. Daarom bieden wij jou:

• een salaris van minimaal € 3.546,00 (Schaal 10) en maximaal € 5.538,00 (Schaal 10) bruto per maand, bij een voltijds dienstverband. Dit is gebaseerd op het UFO-profiel Process Manager 3. Het precieze salaris hangt af van je opleiding en ervaring
• een functie voor minstens 0,8 fte. Je arbeidsovereenkomst duurt in eerste instantie 1 jaar. Daarna is er uitzicht op een vast contract

Daarnaast bieden wij je aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en regelingen. Enkele voorbeelden:

• bij een voltijdse 38-urige werkweek hoort een vakantietegoed van 232 uur per jaar. Als je ervoor kiest om 40 uur te werken, beschik je op jaarbasis over 96 extra vakantie-uren. Bij een deeltijdaanstelling wordt dit naar rato berekend
• 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering
• ruime bijdrage aan ABP-pensioenregeling inclusief extra vangnet bij arbeidsongeschiktheid en overlijden
• ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken

Over ons

Welkom bij de dienst Informatietechnologie
Als dienst Informatietechnologie (IT) zorgen we ervoor dat onderzoekers, medewerkers en studenten probleemloos kunnen werken en studeren. We faciliteren onderwijs en onderzoek met IT-middelen, adviseren over IT-producten en -diensten en houden het applicatielandschap up-to-date. Zo zorgen we ervoor dat de IT-voorzieningen van de universiteit 24/7 beschikbaar zijn.

Tegelijkertijd ligt onze focus bij de digitale toekomst: van de slimme campus tot cybersecurity, van open science tot artificial intelligence. Met faculteiten en diensten kijken we voortdurend vooruit: hoe kunnen we nú al klaar zijn voor de vragen van morgen? Samen vinden we nieuwe manieren om de VU-ambities op het gebied van onderwijs, onderzoek en valorisatie nóg beter te ondersteunen.

Kom je werken bij IT? Dan werk je in een complex, vaak hectisch en uitdagend speelveld, met aandacht voor zowel ontwikkeling als beheer. Bij ons krijg je alle ruimte om initiatief te tonen en verantwoordelijkheid te nemen. We vinden het belangrijk om van elkaar te leren, altijd met de focus op resultaat. Bij IT werk je samen met ruim 250 collega’s, verdeeld over 3 afdelingen.

Vrije Universiteit Amsterdam
De Vrije Universiteit Amsterdam staat voor waardengedreven onderwijs en onderzoek. Wij zijn vrije denkers met kennis van zaken en een open houding – a broader mind. Met een ondernemende aanpak en aandacht voor diversiteit, zingeving en medemenselijkheid werken wij aan duurzame oplossingen met maatschappelijke impact. Door onze krachten te bundelen, over de grenzen van vakgebieden heen, werken we aan een betere wereld voor mens en planeet. Samen creëren we een veilig en respectvol werk- en studieklimaat, en een inspirerende omgeving voor onderwijs en onderzoek. Lees meer over onze gedragscodes.

We zijn gevestigd op één fysieke campus, in het hart van de Amsterdamse Zuidas, met een uitstekende ligging en bereikbaarheid. Aan de VU werken ruim 6.150 medewerkers en volgen ruim 31.000 studenten wetenschappelijk onderwijs.

Diversiteit
Diversiteit is een speerpunt van de VU. De VU wil toegankelijk en ontvankelijk zijn voor diversiteit in vakgebieden, culturen, ideeën, nationaliteiten, overtuigingen, voorkeuren en levensbeschouwingen. Vanuit vertrouwen, respect en interesse leiden verschillen hier tot nieuwe inzichten en innovatie, tot scherpte en helderheid, tot excellentie en een ruimer begrip.

Wij staan voor een inclusieve gemeenschap en geloven dat diversiteit en internationalisering bijdragen aan de kwaliteit van onderwijs, onderzoek en onze dienstverlening.

We zijn dan ook voortdurend op zoek naar mensen die door hun achtergrond en ervaring bijdragen aan de diversiteit van de VU-gemeenschap.

Vragen over de vacature?

Jurriaan Mellegers

Interesse

Ben jij geïnteresseerd in deze functie en ben jij van mening dat jouw ervaring bijdraagt aan de kwaliteit van onze dienstverlening? Dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren, ook als je niet aan alle eisen voldoet.

Het overleggen van een diploma, een referentiecheck en een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Sollicitaties ontvangen per e-mail worden niet in behandeling genomen.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Vragen over de vacature?

Jurriaan Mellegers