Wil jij samen met je multidisciplinaire team en andere collega’s binnen het domein Client Services als procesmanager mee werken aan het unifomeren van al onze klantprocessen? En wil jij daarmee bijdragen aan een gezonde toekomst voor de klanten én de ASN bank? Start dan als procesmanager binnen Anti Financial Crime.
Wat ga je doen?
Het team (BizDevOps Value Team B2C New Customer) is verantwoordelijk voor het compliant onboarden van particuliere klanten. Zo werken we aan het onboarden van nieuwe en bestaande klanten die een productaanvraag of uitbreiding doen. Belangrijk is dat we uniforme processen inrichten die voldoen aan wet- en regelgeving en waarbij een goede datakwaliteit van groot belang is. Zo bouwen we mee aan een optimale dienstverlening en excellente beleving voor particuliere klanten van de Volksbank en haar merken.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je kent het vakgebied als geen ander en weet daardoor proactief verbeterinitiatieven aan te dragen, te ontwikkelen en zorgt voor de implementatie van nieuwe oplossingen.
- Je stemt af met stakeholders en coordineert wijzigingen in het proces met de andere leden van het Value Team.
- Je levert duidelijke requirements op voor het Value Team op basis van business wensen en toezichthoudersvereisten
- Je bent end-to-end verantwoordelijk voor de voorbereiding, implementatie en documentatie van wijzigingen in jouw processen.
- Je leidt zelfstandig of in samenwerking met jouw collega business developers ontwikkelingen van een grote omvang, met een hoge mate van complexiteit en hoge totale waarde.
Hier kom je te werken
Je komt te werken in het BizDevOps Value Team B2C New Customer. De voertaal is Engels. Daarnaast ontmoet je je vakgenoten in een gilde binnen de Volksbank waar je kennis en best practices deelt. Samen werken wij aan je expertise- en persoonlijke ontwikkeling. Een ideale omgeving om verder te groeien als professional.
Wat breng je mee?
Je adviseert en overtuigt afdelingen en (externe) partijen over oplossingen met jouw kennis. Je bent een kei in stakeholder management en schrijft met gemak verbetervoorstellen en besluitstukken. Vanuit de data kun jij de vertaalslag maken naar concrete oplossingen en stelt daarbij requirements op. Je weet hoofd- en bijzaken goed te onderscheiden en weet je tijd efficiënt te besteden om de doelen met je team te halen. Je hebt zelf een duidelijke visie op procesmanagement en weet hier ook je omgeving over te enthousiasmeren. Daarnaast ben je multi-inzetbaar en heb je ook kennis van/of affiniteit met andere expertises zoals productmanagement.
Verder heb je
- HBO/WO werk en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde academische opleiding in een relevante richting
- Minimaal 4 jaar aantoonbare ervaring in een beleidsmatige- of proces/productmanagament rol en ervaring met change.
- Kennis van actuele wet- en regelgeving (Wwft)
- Ervaring met het opstellen van verbetervoorstellen en besluitstukken
- Ervaring als Product Owner en/of met BPMN is een pré
- Affiniteit met IT is een sterke pré
Wat krijg je van ons?
Deze functie valt in schaal 10 met een salarisrange tussen de € 4.325,- en € 6.654,- bruto per maand (o.b.v. 36 uur per week). Daarnaast kun je rekenen op:
- 36-urige werkweek flexibel in te delen, zoals 4x9 en thuiswerken
- Vakantiegeld en een 13e maand, zelf te kiezen wanneer je dit ontvangt
- 208,8 verlofuren o.b.v. fulltime dienstverband ongeacht je leeftijd
- Goede collectieve pensioenregeling
- Persoonlijk ontwikkelbudget van € 750,- per jaar, op te sparen tot € 3000,-
- Elke 5 jaar € 900,- voor de inrichting van jouw thuiswerkplek
- NS-Business Card én een vergoeding per km als je naar werk fietst.
Lees hier meer over onze arbeidsvoorwaarden.
Over ons
Wij gaan verder onder één merk: ASN Bank. De Volksbank met haar bankmerken SNS, ASN Bank, BLG Wonen en RegioBank gaan verder onder een naam, om sneller in te spelen op veranderingen en te bouwen aan een wendbare en toekomstgerichte organisatie. We willen zowel commercieel als operationeel vandaag al het verschil maken. Zodat we ook morgen kunnen zorgen voor mens en maatschappij.
Word onze collega
Wil jij je sterk maken voor morgen? Solliciteer dan vandaag bij de ASN bank in Utrecht. Upload je motivatie en cv. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. De sollicitatie procedure bestaat uit twee gesprekken en een assessment. Voor meer informatie kun je terecht bij Femke Kessler, corporate recruiter, via femke.kessler@devolksbank.nl
Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.
#hybride #LI-FM1
Solliciteren