Service
Heel Nederland / Landelijk
40 uur
Wij zoeken een gedreven Relatiebeheerder die de verbinding vormt en als spil fungeert tussen onze serviceorganisatie en onze opdrachtgevers. In deze rol houd jij het overzicht over afspraken, onderhoudscontracten en instandhoudingsovereenkomsten met betrekking tot de installed base van Itho Daalderop producten. Je weet precies waar de kansen en verbeterpunten liggen. Je focus ligt op de installed base van inmiddels meer dan 60.000 Itho Daalderop bodemwarmtepompen. Met jouw scherpe analyses, proactieve houding en klantgerichte aanpak til je onze dienstverlening naar een hoger niveau én draag je bij aan het uitbouwen van duurzame samenwerkingen.
Waar kun je bij ons op rekenen?
Het salaris bedraagt, afhankelijk van jouw opleiding en werkervaring, maximaal € 5.743,-bruto per maand.
Wij stellen een hybride servicebus/bedrijfsauto ter beschikking.
Een introductie- en opleidingstraject waarin je wordt gecoached, zodat je je zo snel mogelijk thuis voelt in het bedrijf/het project waar je mee start.
Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken.
27 vakantiedagen en 13 ATV dagen want vrije tijd is ook belangrijk!
Een gratificatie én een winstdelingsregeling! Iets extra’s verdien je!
Voor wie kom je te werken?
Jouw speelveld
Welkom bij Climate For Life. Als relatiebeheerder woningcorporaties& beleggers ben jij het aanspreekpunt voor onze zakelijke opdrachtgevers, de woningcorporaties. Je weet inzicht te crëeren in aantallen en verplichtingen (onderhoud, vervanging, monitoring etc.) voortvloeiend uit de afgesloten instandhoudingsovereenkomsten en onderhoudscontracten en de benodigde acties hierop uit te zetten. Daarnaast zie je waar de kansen liggen als het gaat om projectmatige vervanging van warmtepompen, uitbreiding van onderhoudscontracten en het aangaan van nieuwe onderhoudscontracten.
Je werkt in deze rol nauw samen met de collega’s van Asset Management, Contracten, Service en met de commerciële collega’s bij Klimaatgarant en Itho Daalderop. Daarnaast zorg je dat de samenwerking tussen alle betrokkenen soepel verloopt en grijp je in daar waar nodig. Jij gaat voor een optimale klanttevredenheid! In deze rol rapporteer je aan de directeur Exploitatie.
Als Relatiebeheerder woningcorporaties & beleggers houd jij je dagelijks bezig met:
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor woningcorporaties op het gebied van vervanging, service en onderhoud;
- Onderhouden en versterken van relaties met woningcorporaties, gericht op klanttevredenheid en klantbinding;
Inzicht verkrijgen in aantallen installaties, verplichtingen en prestaties op het gebied van onderhoud, vervanging en monitoring;
Signaleren van commerciële kansen, zoals uitbreiding van bestaande contracten of het afsluiten van nieuwe onderhoudscontracten;
Samenwerken met interne teams om klantverwachtingen te vertalen naar concrete serviceafspraken;
Rapporteren over voortgang, prestaties en klanttevredenheid aan interne en externe stakeholders.
Wat verwachten we van jou
Zullen we kennismaken?
Het enige wat jij hoeft te doen, is de volgende stap zetten.
Wil je meer informatie of heb je vragen naar aanleiding van de vacature? Neem dan gerust contact op met onze HR-afdeling. Wij zorgen dat jouw vraag bij de juiste persoon terechtkomt.
Mail naar vacature@climateforlife.nl of bel ons via 088 – 427 55 07.
Ben jij de perfecte kandidaat, maar sluiten jouw wensen niet helemaal aan op wat wij bieden? Solliciteer dan toch — misschien weet jij ons wél te verrassen