Een auto ongeluk zit in een klein hoekje. Gelukkig ben jij er! Jij weet als geen ander hoe je bestuurders in deze situatie kunt bijstaan en begeleiden, zodat ze snel weer de weg op kunnen. Voel jij je aangesproken? Dan is DirectLease op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
Als schade expert (schadebehandelaar) op onze schadeafdeling zorg jij ervoor dat klanten na autoschade snel weer veilig de weg op kunnen. Of het nu gaat om een stranding onderweg, een paaltje dat net verkeerd stond of een krasje dat er niet hoort te zitten, jij regelt dat alles snel en soepel wordt opgelost. Je schakelt met herstelbedrijven, houdt klanten op de hoogte en zorgt dat de reparatie in no time geregeld is. Dankzij jou, onze schadebehandelaar, rijdt de berijder in binnen- en buitenland snel weer in zijn of haar eigen auto én dat geeft jou energie.
Jij begeleidt hen stap voor stap en bent hét aanspreekpunt via telefoon, e-mail en chat. Daarnaast zorg jij voor kwalitatief goede en kostenefficiënte reparaties. Met jouw inzet en klantgerichte houding voelt elke klant zich gehoord en geholpen.
Jouw verantwoordelijkheden:
Telefonisch en per mail contact onderhouden met klanten gedurende het gehele schadetraject;
Behandelen, begeleiden en afwikkelen van schademeldingen en het verhalen van schade op derden;
Beoordelen, goedkeuren en verwerken van schadecalculaties en expertiserapporten;
Goedkeuring geven voor reparaties en het controleren, verwerken en goedkeuren van nacalculaties en facturen;
Onderhouden en administreren van contacten met schadeherstelbedrijven, schade-experts en verzekeraars.
Wie ben jij?
Deze functie past perfect bij jou als je plezier haalt uit klantcontact en het zoeken naar de beste oplossing. Je hebt een dienstverlenende instelling, schakelt snel tussen verschillende taken en bewaart het overzicht, zelfs als het druk is.
Verder kun jij je vinden in het volgende profiel:
Minimaal MBO werk- en denkniveau (bij voorkeur MBO autotechniek of schadetechniek);
Ervaring in de automotive sector;
Sterke communicatieve vaardigheden;
In het bezit van een Audatex diploma of bereid om dit diploma te behalen;
In het bezit van een VNA-diploma of bereid dit te behalen;
Fulltime beschikbaarheid.
Wat bieden wij?
De Van Mossel Automotive Group is in 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Wij zijn ambitieus, groeien hard en zijn nog lang niet uitgegroeid. Dit doen we niet alleen met onze verkooplocaties, maar ook met de lease afdeling. Hierdoor is International Car Lease Holding met de labels Van Mossel Autolease, J&T Autolease, DirectLease en Van Mossel Shortlease & Rent een succesvolle en snelgroeiende aanbieder van autoleasing, verhuur en zorgeloos wagenparkbeheer. Dit doen wij met succes en hier zijn we trots op. Wat je verder van ons kan verwachten:
Een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring.
De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen met trainingen en cursussen naar keuze.
Korting op auto's, onderhoud en verzekeringen voor jou en je gezin.
Een informele en collegiale werksfeer, waarin teamactiviteiten regelmatig plaatsvinden.
Ben jij de schade expert die wij zoeken? Solliciteer nu! Voor vragen kun je contact opnemen met Margot Alsemgeest via 06-27360715.