Ben jij geïnteresseerd in een functie als Service Coördinator? Lees dan verder!
Wardenburg Beveiliging & Telecom behoort al meer dan 40 jaar tot de selecte groep van beveiligingsbedrijven die complete oplossingen biedt voor alle vraagstukken op het gebied van brand- en inbraakbeveiliging en telecommunicatiesystemen.
Met twee vestigingen, Wardenburg Beveiliging & Telecom in Kolham (Groningen) en in Almelo, en circa 90 enthousiaste en gespecialiseerde medewerkers richten wij ons dagelijks op beveiliging- en telecom-oplossingen. Wardenburg Beveiliging & Telecom is sinds 2021 onderdeel van CWS.
Voor onze vestiging in Kolham zijn wij op zoek naar:
Service coördinator
Wij zijn op zoek naar een Service coördinator die kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan. Als Service coördinator ben jij de schakel tussen de servicemonteurs en onze klanten. Jij zorgt ervoor dat monteurs optimaal worden ingezet en begeleidt, klanten tijdig worden bezocht en de storing goed en kundig wordt afgehandeld in de organisatie. Wij zijn op zoek naar een medewerker die flexibel is en snel kan schakelen. Affiniteit met techniek en ICT is belangrijk.
Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:
- Het aannemen van binnenkomende storingen.
- Het coördineren van de werkzaamheden die voortvloeien uit de storingen.
- Het eventueel op afstand verhelpen van de storingen.
- Het plannen en begeleiden van storingsmonteurs.
- Het voorbereiden van de werkzaamheden van de storingsmonteurs.
- Bestellen van materialen.
- Het onderhouden van contacten met de klant.
- Het stroomlijnen van de service werkbonnen tot aan het klaarzetten voor de facturatie.
- Het beantwoorden van vragen omtrent gefactureerde werkbonnen.
- Het afhandelen van klachten op het gebied van service.
- Overige ondersteunende werkzaamheden op de afdeling service en onderhoud.
Wat vragen wij?
- Kennis die naar inhoud en niveau gelijkwaardig is aan MBO niveau 4.
- Afgeronde MBO-opleiding in een technische richting (bijvoorbeeld elektrotechniek).
- Relevante werkervaring op het gebied van telefonische afhandeling van storingen.
- Goede beheersing van het Microsoft Office pakket.
- Kennis van de beveiligingsbranche (installatietechniek) is een pré.
- Kennis van wet- en regelgeving omtrent brandmeldinstallaties is een pré.
- Communicatief vaardig, accuraat en stressbestendig.
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Bij indiensttreding dien je tevens een verklaring van betrouwbaarheid te kunnen overleggen.
Wij Bieden:
- Een afwisselde functie waarin ruimte is voor eigen initiatief met grote zelfstandigheid.
- Een salaris dat is afgestemd op de functie, opleiding, inzet en ervaring.
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Opleidingen, cursussen en trainingen.
Belangstelling?
Stuur je motivatie en CV per mail naar pz@wardenburg.nl.
Voor informatie over de functie kun je contact opnemen met Ben Boon, onder nummer 0598-397497.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast
Verwacht aantal uur: Niet minder dan 32 per week
Arbeidsvoorwaarden:
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Fysiek