Ondersteunen met oog voor kwaliteit en klantbeleving
Ben jij een enthousiaste multitasker met hart voor service? Krijg jij energie van het ondersteunen van klanten, het afhandelen van telefonische aanvragen en het beantwoorden van e-mails? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Jouw rol
Als Servicemedewerker bij Locas ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je ondersteunt ons serviceteam door klantvragen professioneel te beantwoorden, zowel telefonisch als per e-mail – en zorgt dat alles administratief netjes wordt afgehandeld. Dankzij jouw inzet blijft onze service soepel draaien en kunnen monteurs en collega’s hun werk optimaal uitvoeren.
Wat je gaat doen
- Aannemen en verwerken van telefonische klantvragen en storingsmeldingen.
- Beantwoorden van e-mails en het bieden van passende oplossingen.
- Inplannen van afspraken en het afstemmen met collega’s in de buitendienst.
- Verwerken van klantgegevens en serviceverzoeken in ons systeem.
- Meedenken over het verbeteren van onze service en klanttevredenheid.
Wat jij meebrengt
- MBO werk- en denkniveau.
- Klantgericht, communicatief sterk en administratief vaardig.
- Je werkt gestructureerd, schakelt snel en blijft rustig onder druk.
- Ervaring met installatietechniek of servicegerichte werkzaamheden is een pré.
- Bekendheid met systemen als Syntess of vergelijkbare pakketten is mooi meegenomen.
Waarom werken bij Locas?
- Omdat Locas gewoon een superleuk bedrijf is!
- Wij helpen elkaar en staan voor een collegiale werksfeer.
- Je werkt aan afwisselende en uitdagende projecten.
- Je ontvangt een goed salaris en aantrekkelijke extra’s.
- Persoonlijke ontwikkeling? Daar investeren we graag in.
Wat bieden wij jou?
- Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring.
- Arbeidsvoorwaarden volgens cao Metaal & Techniek (25 vakantiedagen + 13 ADV bij fulltime).
- Een jaarcontract voor 32-40 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een hecht, professioneel en gezellig team.
- Goede werk-privébalans.
- Mooie aanvullende arbeidsvoorwaarden.
- Regelmatig teamuitjes en gezellige borrels!
Werken bij Locas
Passie voor techniek en bijdragen aan een duurzame toekomst? Sluit je aan bij Locas Techniek!
Bij ons werk je in een team van vakmensen die elkaar ondersteunen. We bieden volop bijscholingsmogelijkheden voor je ontwikkeling.
Met plezier naar je werk gaan vinden we belangrijk. Daarom bieden we een goede beloning, werkplezier en teambuilding activiteiten.