Beschrijving
Bij DeLorentz & Partners zorgen we er elke dag voor dat honderden gebruikers bij zo’n 60 verschillende organisaties probleemloos kunnen werken met Microsoft 365 en alles wat daarbij komt kijken. Als Skilled Supportdesk Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en maak je het verschil door slimme oplossingen en een vlekkeloze service te leveren.
Je bent niet alleen troubleshooter, maar ook verbinder: je schakelt tussen eindgebruikers, collega-beheerders en onze engineers en zorgt ervoor dat elke melding wordt omgezet in een oplossing waar de klant echt blij van wordt.
Wat we vragen
- Een afgeronde mbo-opleiding in IT (bijv. Netwerkbeheer of Systeembeheer).
- Minimaal 3 jaar ervaring in een support- of helpdeskfunctie.
- Grondige kennis van Microsoft 365 en ervaring met Windows, Apple en Android.
- Je bent analytisch, oplossingsgericht en werkt gestructureerd, ook als het druk is.
- Je communiceert helder en klantvriendelijk – in zowel Nederlands als Engels.
- Je bent een echte teamspeler, maar zelfstandig werken gaat je ook goed af.
- Ervaring met Autotask, ITGlue en Datto is mooi meegenomen.
Wat we bieden
- Een afwisselende rol binnen een dynamische Managed Services Provider met een breed scala aan klanten.
- Een omgeving waarin je met de nieuwste Microsoft 365-technologieën en professionele tools werkt.
- Korte lijnen met collega’s: je werkt samen met ervaren beheerders en engineers.
- Een plek in ons hechte team in Hilversum, waar we het belangrijk vinden om samen te werken op kantoor.
- Ruimte om je te ontwikkelen – zowel technisch als persoonlijk.
Organisatie
De gyroscoop is het symbool van DeLorentz & Partners. Een vorm die staat voor balans en dynamiek – precies wat een ICT-omgeving nodig heeft. Alles draait om de juiste samenwerking en het vinden van evenwicht: tussen kennis en uitvoering, tussen collega’s, maar ook tussen werk en privé.
Die balans maakt ons sterker. Het zorgt voor betere resultaten, meer werkplezier en duurzame relaties. En daarvan profiteren niet alleen onze klanten, maar ook onze partners én medewerkers.
Contactgegevens
Spreekt dit jou aan en wil je graag een sleutelrol vervullen binnen ons team? Dan is DeLorentz & Partners de plek voor jou!
Neem contact op met recruitment@delorentz.nl of bel 035 62 444 66.