Sociaal beheerder Huisvesting (24 uur per week)
SNTR is in 2016 opgericht door Stichting de Verre Bergen (SDVB), een Rotterdamse stichting die maatschappelijke initiatieven opzet en financiert.
SNTR heeft drie hoofdactiviteiten. Ten eerste een inburgeringsprogramma met inmiddels 700 deelnemers, gericht op taal, participatie en zelfredzaamheid.
Daarnaast is onlangs een ambitieus nieuw jongerenhuisvestingsprogramma gestart. In dit programma realiseert SNTR 150 betaalbare, zelfstandige studio’s. Ze zullen worden verhuurd aan jongeren die momenteel noodgedwongen bij vrienden, familie of op andere plekken verblijven.
En ten derde verhuurt en beheert SNTR sinds 2015 woningen aan ongeveer 200 gezinnen. SNTR heeft in de periode 2016-2021 huisvesting, maatschappelijke begeleiding, taalonderwijs en arbeidstoeleiding voor 200 Syrische gezinnen verzorgd. Dit programma werd eind 2021 afgerond.
Team Huisvesting beheert de ruim 200 woningen, waarin de oud-deelnemers van ons programma in de periode 2016-2021 wonen. De woningen zijn verspreid over heel Rotterdam en worden in het sociale segment verhuurd. We zijn betrokken bij onze huurders en willen graag een kwalitatief goede dienstverlening neerzetten. Voor het ondersteunen in het beheer van deze woningen zijn wij op zoek naar een Sociaal beheerder huisvesting.
Wat ga je doen?
Als Sociaal beheerder huisvesting werk je samen met de Technisch adviseur, Technisch vastgoedmedewerker en de Coördinator huisvesting. Je rapporteert in deze functie aan de Manager Wonen. Samen zijn jullie team Huisvesting en verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de verschillende beheerprocessen t.b.v. de woningportefeuille.
Als Sociaal beheerder ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze huurders bij sociale problematiek. Je signaleert en pakt overlastsituaties aan, zoals burenruzies, geluidsoverlast of conflicten binnen een VvE. Je voert gesprekken met betrokken bewoners, bemiddelt waar nodig en verwijst door naar externe instanties zoals de gemeente. Met jouw aanpak help je om escalaties te voorkomen.
Je bent ook betrokken bij huurders met betalingsachterstanden. Je werkt hierin nauw samen met onze afdeling Finance. Je onderhoudt hierover contact met de huurders, maakt duidelijke betalingsafspraken en verwerkt deze administratief.
Daarnaast behandel je veelvoorkomende sociale casussen, zoals verzoeken voor woningruil, inwoning of scheidingen. Je verwerkt deze in onze systemen en denkt actief mee over hoe deze processen beter en klantvriendelijker kunnen. Je legt huisbezoeken af, voert gesprekken met bewoners en speelt ook een rol bij het signaleren van mogelijke woonfraude.
Je gaat regelmatig op huisbezoek, omdat je gelooft dat persoonlijk contact vaak tot betere oplossingen leidt. Je bent niet alleen uitvoerend bezig, maar denkt ook actief mee over hoe werkprocessen beter en efficiënter kunnen. Samen met je collega’s uit de teams Huisvesting en Finance draag je bij aan een goede dienstverlening richting onze huurders.
Wie zoeken wij?
In deze rol is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en tegelijkertijd beschikt over een groot empathisch vermogen. Jij weet hoe je met verschillende mensen en belangen omgaat. Je bent iemand die goed kan luisteren, maar ook duidelijke grenzen stelt wanneer dat nodig is. Communicatief ben je sterk: je weet op respectvolle wijze het gesprek aan te gaan met bewoners, collega’s én externe partners.
Verder heeft een kandidaat de volgende kenmerken:
- Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
- Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Maatschappelijk Werk en Dienstverlening of een soortgelijke opleiding;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Beheersing van de Arabische taal is een pré;
- Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook goed in teamverband;
- Je bent nauwkeurig, zorgvuldig en administratief sterk;
- Je bent proactief en denkt graag mee over verbetering van processen;
- Je hebt affiniteit met de sociale huursector en kunt cultuursensitief handelen.
Wat bieden wij?
Bij SNTR werken we écht samen. We helpen elkaar, hebben respect voor elkaar en tonen begrip voor elkaar. Onder meer hierdoor is het een hele fijne werkplek in een erg gezellig team. We lunchen graag met elkaar, soms georganiseerd, soms spontaan! Maandelijks hebben we een teamborrel en we hebben regelmatig teamactiviteiten.
Naast de fijne sfeer hebben we ook goede arbeidsvoorwaarden:
- Bij een fulltime dienstverband heb je 28 verlofdagen op jaarbasis.
- 8% vakantiegeld.
- Volledige reiskostenvergoeding ov of € 0,30 per gereisde kilometer.
- Salaris gebaseerd op een bruto fulltime jaarsalaris inclusief vakantiegeld tussen € 44.000 en € 52.000. De indeling in de salaristrede vindt plaats op basis van werkervaring.
- Individueel opleidingsbudget.
- Deelname aan onze pensioenregeling.
- Verder heeft SNTR gedegen werknemersverzekeringen.
Solliciteren
Ben jij de betrokken en daadkrachtige sociaal beheerder, herken je jezelf in het profiel en voldoe je aan onze eisen? Dan gaan wij graag op korte termijn met je in gesprek! Stuur uiterlijk 22 juni aanstaande jouw motivatie en curriculum vitae naar Human Resources t.a.v. Cora Pabon (sollicitatie@sntr.nl). In het kader van de voortgang worden geschikte kandidaten al voor de sluitingsdatum uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek.
De sollicitatieprocedure bestaat uit een sollicitatiegesprek, en een tweede gesprek met een case. De eerste sollicitatieronde is gepland op vrijdag 27 juni, dinsdag 1 juli en vrijdag 4 juli aanstaande.
Voor eventuele vragen kun je contact opnemen met Cora Pabon per email.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet nodig en gewenst.
Soort dienstverband: Parttime
Salaris: €42.000,00 - €54.000,00 per jaar
Verwacht aantal uur: 24 per week
Aanvullende vergoedingen:
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Dienstreizen vergoeding
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis
Werkschema:
- Dagdienst
- ma-vr
Ervaring:
- ICT: 1 jaar (Gewenst)
Taal:
- Nederlands (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
Deadline sollicitaties: 27-06-2025