Weet jij als geen ander wat klantvriendelijkheid is? Ben jij op zoek naar een afwisselende en uitdagende baan in een gezellig team? Dan zijn wij op zoek naar jou! We zoeken een enthousiaste teamspeler die het aandurft om de uitdaging aan te gaan. Beschikbaar in regio Gorinchem, we willen graag met je praten!
Als telefoniste ben jij de motor achter ons succes. Jij bent verantwoordelijk voor het aannemen van onze inkomende telefoonlijnen. Dit zijn voornamelijk onze klanten die een taxirit willen boeken. Je werkt met ons geautomatiseerde plansysteem, waarbij je ritboekingen invoert in het systeem. Daarnaast ondersteun je onze centrale waarbij je klanten belt met aanvullende informatie rondom hun taxirit. Daarnaast behandel je het inkomende e-mailverkeer, behandel je eventuele klachten en beantwoord je vragen van onze chauffeurs.
Als het aanspreekpunt voor onze organisatie, ben jij altijd in control, zelfs in de meest hectische situaties. Je moet dus stevig in je schoenen staan. Goede communicatie en snel schakelen zijn essentieel om de processen vlot te laten verlopen.
Klinkt dat als een uitdaging die jij aankunt? Solliciteer dan snel en word onderdeel van ons team!
Wie zijn wij?
HaarsGroep, ook wel bekend als Personenvervoer Midden Nederland, is dé vervoerder van Midden Nederland! Wij regelen en verzorgen op een professionele manier (regio)taxi-, leerlingen- en personenvervoer voor publieke opdrachtgevers zoals gemeenten, provincies en zorginstellingen. Met onze betrouwbare service zorgen we ervoor dat iedereen veilig en op tijd op de juiste bestemming aankomt.
In 2024 bestrijkt ons verzorgingsgebied een groot deel van Nederland, van Rotterdam tot de Duitse grens achter Nijmegen, en van Utrecht tot Breda. Met ruim 450 medewerkers en meer dan 350 voertuigen, waaronder taxi’s, taxibussen en rolstoelbussen, hebben we een indrukwekkend wagenpark waarmee we elke dag het verschil maken.
Naast het reguliere taxivervoer onder de naam HaarsGroep, zijn we ook actief voor verschillende andere vervoersprojecten zoals AVAN, VERSIS, Stroomlijn, Drechthopper, Krimpenhopper en BAR. We zijn dus breed actief!
Wat breng je mee?
· MBO werk- en denkniveau
· Snel lerend van nieuwe systemen, zoals ons geautomatiseerde systeem, en handig met computers.
· Een warme, klachtgerichte benadering en uitstekende communicatieve vaardigheden
· Flexibiliteit – we vragen je om ook avonden weekenden beschikbaar te zijn
· Ervaring als telefoniste of in een vergelijkbare functie is een pré, maar niet vereist.
Wat bieden wij jou?
Je komt te werken in een leuk, vast team. Naast dat een ieder heel goed snapt dat zijn/haar werk tiptop in orde moet zijn, is er ook tijd en ruimte voor onderlinge gezelligheid. Als HaarsGroep staat werkplezier hoog in het vaandel. Bovenop een leuke en gezellige werkplek, kan je op het volgende rekenen:
- Een parttime/fulltime baan met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
- Een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioenopbouw, vakantiegeld en doorgroeimogelijkheden.
- Kerstbijeenkomsten en kerstpakket.
- Diverse leuke activiteiten georganiseerd door de personeelsvereniging.
- Superleuke collega’s (al zeggen we ’t zelf).
Interesse gewekt?
Herken jij jezelf in de rol van Telefoniste bij HaarsGroep? Aarzel dan niet langer en solliciteer direct! Voor meer informatie kun je contact opnemen met de afdeling HR via sollicitatie@haarsgroep.nl.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Verwacht aantal uur: Niet meer dan 40 per week
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Werk vanuit huis
Werklocatie: Fysiek