Bij Arriva zijn we continu in beweging. Als toonaangevende mobiliteitspartner willen we vooruit – en dat geldt ook voor onze schadeherstelprocessen. Voor onze werkplaats in Meppel zoeken wij een strategisch sterke en daadkrachtige Werkplaatsmanager Schadeherstel. Een leider met visie, die niet alleen het operationele proces vlekkeloos aanstuurt, maar ook richting geeft aan schadeherstel op landelijk niveau.
Jouw impact
Word jij hét gezicht van schadeherstel binnen Arriva? In deze sleutelrol bouw je aan een toekomstbestendige werkplaats en ontwikkel je mee aan de schadeherstelstrategie van heel Nederland. Jij zorgt ervoor dat processen soepel verlopen, mensen optimaal functioneren én resultaten meetbaar verbeteren.
Wat ga je doen?
Als Werkplaatsmanager ben jij verantwoordelijk voor:
- Het leidinggeven aan een team van circa 7 schadeherstelprofessionals in Meppel.
- De volledige regie over het schadeherstelproces: van intake en planning tot uitvoering en kwaliteitscontrole.
- Het onderhouden van nauwe samenwerking met regionale teams, leveranciers, het hoofdkantoor en o.a. de afdeling Risk.
- Het signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen met als doel: het structureel verlagen van de landelijke schadelast.
- Het strategisch positioneren van de werkplaats Meppel als hét expertisecentrum voor schadeherstel binnen Arriva.
Je bent niet alleen senior manager, maar ook verbinder, procesdenker en initiator van duurzame verandering.
Wat breng jij mee?
Een afgeronde hbo-opleiding (of aantoonbaar hbo+ werk- en denkniveau), bij voorkeur in een technische richting.
Minimaal 5 jaar ervaring binnen schadeherstel, automotive of een vergelijkbare technische omgeving.
Bewezen leiderschapservaring: je motiveert, stuurt en inspireert je team.
Sterke communicatieve vaardigheden: je schakelt soepel tussen werkvloer, management en externe partners.
Een scherpe focus op kwaliteit, kostenbewustzijn en klanttevredenheid.
Wat maakt deze functie uniek?
Je krijgt de ruimte om jouw werkplaats te runnen alsof het je eigen onderneming is.
Je werkt hybride: je uitvalsbasis is Meppel, maar je bent ook zichtbaar en actief in de regio.
Je hebt directe invloed op de landelijke schadeherstelstrategie van Arriva.
Je bouwt mee aan een nieuwe, toekomstgerichte structuur waarin jouw visie van grote waarde is.
Je werkt in een organisatie waar jouw bijdrage daadwerkelijk het verschil maakt.
Wat bieden wij jou?
Een uitdagende functie in schaal 11, passend bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden.
30 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur).
Diversiteitsverlof: je mag een doordeweekse feestdag uitruilen met een erkende nationale feestdag uit een andere geloofsovertuiging of cultuur;
8% vakantiegeld.
13e maand.
Reiskostenvergoeding én gratis privéreizen met Arriva bussen en treinen.
Een fulltime dienstverband (40 uur) met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
Een professioneel team en leidinggevende die jou het vertrouwen en de ondersteuning bieden die je nodig hebt.
De kans om te bouwen aan iets nieuws binnen een dynamische, landelijke organisatie.
Sollicitatieprocedure
Onze selectieprocedure bestaat uit twee gesprekken en een online assessment. Voor inhoudelijke vragen kun je mailen naar Martijn Wittenboer, martijn.wittenboer@arriva.nl. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure, mail dan naar Ricardo Abbas, ricardo.abbas@arriva.nl.
De vacature is zowel intern als extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid wordt voorrang gegeven aan interne kandidaten.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet in behandeling genomen.