Full-time · Breda
Over Bambelo
Jouw rol als Partner Happiness Manager (Accountmanager relatiebeheer)
Als Partner Happiness Manager bij Bambelo ben jij de schakel tussen strategische partners en groei. Je bouwt niet alleen sterke relaties op, maar helpt partners ook hun processen, rendement en klantaanpak te verbeteren. Jouw missie? De samenwerking verdiepen, commerciële kansen benutten én partners helpen om duurzaam succes te behalen.
Wat ga je doen?
Dagelijks strategisch contact met partners: Je plant en voert voortgangsgesprekken, onboarding-sessies en adviesmomenten – zowel telefonisch, op locatie als via video.
Analyseren en adviseren: Je duikt in dashboards, analyseert salesfunnels en vertaalt data naar concrete verbeteracties die direct bijdragen aan de prestaties van de partner.
CRM- en procesoptimalisatie: Je adviseert partners over CRM-inrichting, opvolgstrategieën en conversie-optimalisatie, en begeleidt hen bij het verbeteren van hun klantprocessen.
Trainingen geven: Je organiseert en verzorgt trainingen over leadopvolging, salesvaardigheden en het verhogen van conversies.
Upsell- en cross-sell kansen spotten: Je signaleert commerciële kansen op basis van analyses en gesprekken en vertaalt deze naar gerichte acties die waarde toevoegen.
Klantretentie verhogen: Je herkent signalen van risico en handelt proactief om samenwerkingen te behouden en te versterken.
Projectmatig werken: Je initieert projecten op basis van data-inzichten, maakt business cases en zorgt voor een strakke opvolging en implementatie.
Uiteindelijk doel? Strategische partners laten groeien, klant retentie te versterken en de Lifetime Value structureel verhogen.
Jouw toekomstig DNA en team
De Bambelo cultuur en onze collega’s zijn verreweg het belangrijkste binnen Bambelo. Je komt terecht in een hecht team met een energiek DNA. Wij hechten veel waarde aan persoonlijke verantwoordelijkheid, vrijheid, data, proactiviteit en oplossingsgerichtheid. Wij proberen jouw ondernemerschap te stimuleren en bij alles wat we doen staat plezier centraal!
Aan gespreksstof geen gebrek, want met een gezellige club van 10 collega's is er altijd wel iets te bespreken. Je collega Freek bespreekt bijvoorbeeld op maandag altijd de wedstrijd van NAC, terwijl Madelief het liever heeft over dat leuke restaurantje waar ze afgelopen weekend is geweest. Bij je Teamlead Sanne kun je altijd terecht voor hulp en advies: zij kent het Partner Happiness vak van binnen en van buiten!
Je zal veel samenwerken met andere afdelingen om de voortgang van jouw aangedragen klanten te waarborgen. Wij stimuleren teams en zo ook de betrokkenheid tussen de verschillende afdelingen. Onze business focust zich niet alleen op Nederland, maar ook op Frankrijk, Italië en Spanje. Al deze nationaliteiten zijn dan ook in het Partner Happiness team vertegenwoordigd, waardoor de voertaal Engels is. We gaan er samen alles aan doen om onze consumenten en partners zo happy mogelijk te maken!
Wat wij zoeken in een Partner Happiness Manager?
- Minimaal 2-4 jaar ervaring in een rol als accountmanager, relatiebeheer, customer success manager of business consultant.
- Je bent op zoek naar fulltime functie (40 uur per week)
- Je hebt probleemoplossend vermogen – je schakelt snel, herkent knelpunten en zorgt direct voor een passende oplossing.
- Je hebt analytisch inzicht – je gebruikt data en dashboards om kansen en verbeterpunten te signaleren en hierop te acteren.
- Je denkt strategisch – je kijkt verder dan de vraag van vandaag en adviseert proactief over groeimogelijkheden.
- Je beschikt over onderhandelingsvaardigheden – je weet partners én interne stakeholders mee te krijgen in de beste oplossing.
- Je bent sterk in tijdmanagement – je bewaakt je planning en zorgt dat belangrijke acties altijd op tijd gebeuren.
- Je neemt verantwoordelijkheid – je voelt je eigenaar van je accounts en stuurt actief op succes en klanttevredenheid.
Hard werken wordt beloond bij Bambelo
- 28 vakantiedagen, een goede pensioenregeling, een Mental Health Platform en een fietsplan
- Werken in een internationale omgeving in hartje Breda
- De kans om jezelf verder te ontwikkelen en te groeien in je rol
- Dagelijks een uitgebreide, verse lunch op kantoor en een volle koelkast op iedere verdieping
- ️ Een maandelijkse bedrijfsmassage (ja, echt!) en een voordelig sportabonnement waarmee je onbeperkt bij heel veel locaties kan sporten
- Gezellige borrels, het BAM sporttoernooi en andere toffe teamuitjes
- Werken bij een van de beste werkgevers van Nederland (volgens Indeed én onze collega’s) met een score van 4,9 uit 5!
