Over de functie:
Als Administratief Medewerker binnen onze organisatie speel je een cruciale rol in het beheren en ondersteunen van digitale processen. Je bent verantwoordelijk voor het correct inrichten en bijhouden van klantomgevingen, het verwerken van administratieve taken en het bieden van eerstelijnsondersteuning bij vragen over digitale producten en diensten. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om een soepele dienstverlening te garanderen. Beginnend met het opstellen van correcte facturen, zal je tevens werken aan het verder automatiseren van dit én andere processen om efficiëntie te verbeteren.
Verantwoordelijkheden:
o Beheer en correcte inrichting van klantomgevingen in digitale systemen.
o Verwerken van administratieve taken, zoals facturatie en assetbeheer.
o Het opstellen van accurate facturen en het verder automatiseren van dit proces om de administratieve werklast te verlichten.
o Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klantvragen en ondersteuning bieden bij digitale producten en diensten.
o Opzetten, onderhouden en bijwerken van een vraag-antwoord database op basis van veel gestelde vragen.
o Signaleren van terugkerende klantvragen en hierover rapporteren aan de juiste afdelingen.
o Afstemmen met interne en externe stakeholders om administratieve processen te optimaliseren.
o Controleren en verwerken van gegevens in CRM-systemen zoals Salesforce.
Wat wij vragen
o MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve of bedrijfskundige richting.
o Ervaring met administratieve processen en klantbeheer.
o Nauwkeurigheid en oog voor detail bij het verwerken van gegevens.
o Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
o Kennis van digitale systemen en affiniteit met IT-omgevingen is een pré.
o Ervaring met CRM-systemen zoals Salesforce is een pré.
Wat wij bieden:
o Een dynamische functie binnen een innovatieve en groeiende organisatie.
o Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
o Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
o Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken.
o Een prettige werksfeer met betrokken collega’s.
Solliciteren?
Stuur je cv en motivatiebrief naar [email protected] t.a.v. mevrouw N.L. Poortvliet
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan
Contractduur 12 maanden
Verwacht aantal uur: Niet minder dan 32 per week
Aanvullende vergoedingen:
- Vakantiegeld
Werkschema:
- ma-vr
Opleiding:
- MBO (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
