Ben jij een Business Analist die zich thuis voelt in de wereld van Retail en niet bang is om met de enkels in de modder te staan? Heb jij minimaal 3 jaar ervaring en weet jij als geen ander de vertaalslag te maken tussen klantbehoeften en IT-oplossingen? Dan willen wij jou spreken.
Over de functie
Als Business Analist ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten, IT en het ontwikkelteam. Je kent de retailprocessen van binnenuit. Je weet wat er gebeurt aan de kassa, op de vloer en in de backoffice. Je begrijpt hoe belangrijk snelheid, klantbeleving en foutloze transacties zijn in een retailomgeving en je vertaalt die inzichten naar werkbare oplossingen die impact maken voor onze klanten. We werken agile (scrum) en als Business Analist ben je de rechterhand van de Product Owner. Je speelt daarmee een belangrijke rol in het vertalen van klantbehoeften naar concrete, waardevolle oplossingen.
Wat je concreet gaat doen:
- Klantbehoeften ophalen via interviews, klantbezoeken en workshops.
- (Non-)functionele eisen opstellen en vastleggen.
- User stories schrijven en het werk opdelen in concrete taken.
- Processen modelleren en documenteren.
- Requirements vastleggen in Confluence en Jira.
- Bewaken van scope, planning en changebudget
- Valideren of oplossingen passen binnen onze productstrategie.
- Proactief meedenken met klanten en voorstellen doen.
- Workshops opzetten en begeleiden wanneer nodig.
Je komt te werken in de Business Unit Unified Commerce. Binnen deze unit helpen we retailers om hun klanten een soepele en consistente winkelervaring te bieden, zowel online als in de fysieke winkel. We werken met bewezen Point of Sale oplossingen zoals XV Retail en Enactor, en zetten onze jarenlange ervaring in om retailers te begeleiden bij het vernieuwen en verbeteren van hun IT-landschap. Samen met een betrokken team werk je aan oplossingen die echt impact hebben op de winkelvloer en daarbuiten.
Bedrijfsinfo
Ctac is een warme, persoonlijke organisatie. We vinden een goede balans tussen werk en privé belangrijk, en hechten waarde aan mens, maatschappij en milieu. Zo bieden we een veilige, respectvolle omgeving, streven we naar een inclusief en divers team, en staan we open voor iedereen. In het werken bij Ctac staan onze experts, en dus jij, centraal. We gaan voor een toekomstbestendige carrière, die perfect aansluit op jouw ambities. Elke collega wordt aangemoedigd om te groeien en zich te ontwikkelen in een omgeving waar continu leren, feedback geven en persoonlijk leiderschap voorop staan. Kortom, bij Ctac krijg je de kansen om de beste versie van jezelf te zijn, in alle opzichten.
We bieden
- Een fulltime salaris tussen 3800 en 4800 bruto per maand, excl. vakantiegeld. (Uiteraard afhankelijk van jouw kennis en ervaring).
- Een aantrekkelijke winstdeeluitkering die varieert tussen de 1 en 3 maandsalarissen.
- Mobiliteits-, onkosten-, thuiswerk- en breedbandvergoeding.
- Flexibele werktijden en hybride werken (o.a. vanuit huis of Den Bosch).
- 25 vakantiedagen, optie om tot 10 dagen bij te kopen.
- Breed opleidingsbudget (vakinhoudelijk en soft skills).
- Een persoonlijk telefoonbudget (Samsung of Apple: jij kiest!).
- Volop carrièrekansen en doorgroeimogelijkheden.
We vragen
Als Business Analist denk je vooruit. Je ziet waar dingen beter kunnen en wacht niet af om in actie te komen. Je pakt verantwoordelijkheid, komt je afspraken na en houdt het overzicht. Of je nu praat met developers of met mensen uit de business, je weet iedereen mee te nemen en helder uit te leggen wat er speelt.
We vragen ook:
- HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 3 jaar ervaring als Business Analist.
- Een achtergrond in of sterke affiniteit met de retailsector. Je kent de dynamiek, snapt de keten en de klant.
- Ervaring met POS-systemen is een sterke pré.
- Ervaring met procesmodellering en het schrijven van user stories.
- Ervaring met tooling als Jira en Confluence.
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
Ben je enthousiast geworden over deze functie en herken je jezelf in het profiel?
Solliciteer dan direct of neem contact met ons op voor meer informatie. We gaan graag met je in gesprek.
