Wie zijn wij?
Roscom is gespecialiseerd in onderscheidend klantcontact op het gebied van field- en telemarketing. Het project die wij uitvoeren voor Engie varieert van service verlenen tot het adviseren van de klanten. Bij Roscom vind je een goed werkklimaat, leuke collega’s en de mogelijkheid om je echt te ontwikkelen tot een expert in het contact met mensen.
Jouw baan
Als callcentermedewerker voor Engie bel jij bestaande klanten omdat het contract verlengbaar is of zij een variabel contract hebben. Je krijgt vaak tevreden klanten aan de lijn die jij mag helpen met de beste keuze. Je bespreekt en onderzoekt wat huidige behoeftes zijn door goed te luisteren en door te vragen. Bij Roscom krijg je de kans om je communicatie skills te ontwikkelen en te groeien in je functie.
Ontwikkel jezelf tot klantexpert
Je krijgt training in onze eigen Roscom Academy. Hierin leiden we jou op tot professional in het contact met mensen, dat betekent dat je unieke vaardigheden leert. Denk hierbij bijvoorbeeld aan lichaamstaal, gesprekstechnieken en emotionele intelligentie. Uiteraard mag je ook op de werkvloer goede begeleiding en coaching verwachten. Uiteindelijk helpen we je bovendien met het vormgeven van jouw persoonlijke ambities.
Wat bieden wij jou als callcentermedewerker voor Engie?
- Je ontvangt € 15,66 per uur (inclusief vakantiegeld) vanaf 20 jaar
- Je krijgt na 13 weken vaste uren op contract
- Je kan doorgroeien binnen Roscom met een periodieke loonsverhoging
- Teamuitjes, maandborrels en onze legendarische feesten
- Wij stimuleren ambities tot doorgroeien binnen Roscom
Herken jij je in dit profiel?
- Je bent intrinsiek gemotiveerd om mensen te helpen
- Je hebt ervaring of interesse in de energiemarkt
- Jij bent minimaal 24 uur per week beschikbaar
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.
Onze cultuur
De kracht van onze organisatie zit in mensen. We stimuleren persoonlijke groei en kijken naar wie jij bent en waar jouw talenten liggen. We willen graag dat onze medewerkers met plezier aan het werk zijn. We beseffen ons ook dat dingen altijd nog beter kunnen. Fouten maken mag, zolang je ervan leert. We zijn een werkgever die lef toont, waar successen gevierd worden en waar vertrouwen een belangrijke waarde is!
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast
Salaris: €15,66 - €20,43 per uur
Verwacht aantal uur: 24 per week
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Werklocatie: Fysiek
