- Fulltime – flexibel inzetbaar
- Digitaal aangelegd en vlot in woord en geschrift
- Werken aan klanttevredenheid
Wil jij elke klantreis tot een succes maken én bijdragen aan de unieke privé-aanvragen voor workshops? Bij BBQ Experience Center zoeken we een enthousiaste collega die niet alleen uitblinkt in klantenservice, maar ook commercieel sterk is en klanten begeleidt bij privé-aanvragen voor workshops en events.
JOUW ROL
Een nieuwe BBQ kopen doe je niet iedere dag. Voor veel mensen is het een grote stap. Daarom zorg jij ervoor dat zij van aankoop tot gebruik de allerbeste service krijgen. Jij bent hét aanspreekpunt voor vragen over onze producten, accessoires en workshops: van advies over de juiste BBQ of rub tot het traceren van een pakket.
Maar jouw rol gaat verder dan klantenservice. Je ondersteunt ook ons commerciële team bij privé aanvragen voor workshops en reguliere workshops:
- Je reageert op binnenkomende (privé)aanvragen voor workshops.
- Je bespreekt de mogelijkheden en kosten met de klant.
- Je adviseert, inspireert en denkt commercieel mee om van elke aanvraag een succes te maken.
Daarmee ben jij de schakel tussen onze klanten en onze vestigingen, en zorg je ervoor dat iedere klant niet alleen tevreden, maar ook écht enthousiast ambassadeur wordt van BBQ Experience Center.
DIT BEN JIJ
Je hebt een oprechte interesse in mensen en haalt energie uit klantcontact. Dankzij jouw sterke communicatieve vaardigheden weet je vragen en wensen moeiteloos om te zetten in duidelijke informatie en passend advies. Ook wanneer het druk is, houd jij overzicht en blijf je professioneel.
Daarnaast beschik je over deze talenten:
- Klantgerichtheid – je denkt in oplossingen die écht waardevol zijn voor de klant.
- Aandacht voor details – je mist niets, of het nu om een order, mail of eventaanvraag gaat.
- Commercieel vermogen – je ziet kansen, weet klanten te inspireren en vertaalt dit naar resultaat.
- Assertiviteit – je durft door te vragen, initiatief te nemen en klanten proactief te benaderen.
DIT VRAGEN WE VAN JOU
- Je hebt veel energie en straalt dit uit.
- Je bent klantgericht in alles wat je doet en zegt.
- Je kunt goed luisteren en gepast reageren op vragen van klanten.
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Je weet klanten te overtuigen en te inspireren.
- Je werkt effectief én efficiënt: je bereikt je doelen met focus en tempo.
- Je staat open voor een flexibele werkweek (ook eens per maand in het weekend).
DIT BIEDEN WE JOU
- Een unieke ervaring in een snelgroeiend en gezellig bedrijf waarbij jij écht het verschil kunt maken
- Werken in een platte organisatie zonder hiërarchie, waarin we geloven in hoge mate van eigen verantwoordelijkheid en vrijheid. En waarin bovendien jouw talent centraal staat: doen waar jij energie van krijgt
- Samen werken aan succes: een team van gedreven specialisten met ambitieuze doelstellingen. Regelmatig worden deze prestaties dan ook bekroond met een award
- Passend salaris en fijne secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een BBQ naar keuze t.w.v. € 2.200 om thuis lekker aan de slag te gaan, collega’s nemen je graag mee in de tofste bereidingen
- Groeimogelijkheden naargelang je eigen talenten en ambities. Bij BXC zetten we je talent en werkgeluk centraal: wanneer jij iets doet wat je leuk vindt, krijg je er energie van en dat merkt je omgeving! Daar investeren we dan ook veel in en hebben mooie trajecten voor (google maar eens op STYR model en de TMA methode)
- Gezellige evenementen en borrels (misschien wel iets te veel )
- Laat die boterhammetjes maar thuis: wij verzorgen een gezamenlijke lunch
- Personeelskorting waarmee je als een kind in de snoepwinkel tekeer kunt gaan
- En nog zoveel meer.
OVER BBQ EXPERIENCE CENTER
Met de combinatie van retail, e-commerce, horeca en educatie heeft BBQ Experience Center binnen een aantal jaar een positie als marktleider verworven binnen de BBQ branche. Het team van meer dan 50 specialisten is er niet alleen om producten te verkopen, maar juist om mensen te helpen fantastische gerechten te bereiden. Het hoofdkantoor is gevestigd in Roosendaal, consumenten worden ontvangen in 3 Experience Centers in Nederland en Belgie. In haar 4 jarig bestaan onder andere 4 keer bekroond met de FD Gazelle titel, een nominatie voor beste nieuwkomende retailer in België en de beste tuinwebwinkel van Nederland.
Ben jij klaar voor dit bbq avontuur? Solliciteer dan snel op https://www.bbqexperiencecenter.nl/vacature/commercieel-medewerker-klantenservice/
Voor vragen mag je mailen naar [email protected]
Soort dienstverband: Fulltime
Arbeidsvoorwaarden:
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Ervaring:
- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)
Werklocatie: Fysiek
