Customer care/ Frontoffice Utrecht & den Bosch

Uren: 27

Ben jij een uitblinker in klantcontact en heb je een passie voor het helpen, binden en enthousiasmeren van mensen? Word jij, net als wij, enthousiast van het idee om mensen te helpen zich goed in hun vel te voelen? En heb je affiniteit met de huid?
Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wij zijn als De Huidkliniek de grootste aanbieder van huidtherapie in Nederland. Het team van De Huidkliniek bestaat naast circa 70 huidtherapeuten/huidspecialisten en cosmetisch artsen uit ongeveer 15 medewerkers op het hoofdkantoor in Haarlem. Onze behandelaren hebben veel ervaring en zijn gespecialiseerd in laserbehandelingen, huidtherapie en vetbevriezing. Daarnaast bieden we cosmetische behandelingen zoals botox en filler behandelingen, haargroei stimulatie en haartransplantatie behandelingen. Sinds kort heeft De Huidkliniek ook een eigen hoogwaardige productlijn om de behandelingen mee aan te vullen genaamd: Felice Skincare.

Onze missie is om onze cliënten zo goed mogelijk in hun vel te laten zitten en hen het zelfvertrouwen terug te geven middels onze behandelingen.

Functieprofiel:
Als Customer care medewerker ben je hét gezicht van De Huidkliniek en zorg je dat de dag op rolletjes verloopt. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Het ontvangst van onze cliënten
• Het ondersteunen van de cosmetisch arts bij het maken van foto’s, afspraken inplannen en afrekenen
• Het helpen van cliënten met hun vragen en zorgen dat ze zich prettig en goed geïnformeerd voelen
• Het afhandelen de telefoon, mail, chat en app samen met collega’s
• Het zorgen voor een gastvrij ontvangst en beleving, zowel fysiek in onze kliniek als digitaal
• De uitstraling en verzorging van de openbare ruimtes
• De verkoop van producten en het inplannen en afrekenen van behandelingen
• Het zorgen van een kloppende kas en pin aan het einde van de dag

Wij vragen van jou:

• Je bent representatief en collegiaal ingesteld
• Enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie
• Je bent zeer service gericht
• Je bent stressbestendig en flexibel in de omgang
• Je hebt uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
• Je bent uitstekend in Nederlands en Engels in woord en schrift
• Je bent proactief en je kunt goed zelfstandig werken
• Je bent bereid om af en toe in te vallen op een andere locatie in je omgeving
• Je kan goed het overzicht bewaken
• Je hebt ervaring in het werken met Microsoft office
• Je kunt goed schakelen tussen de verschillende werkzaamheden
• Je kunt goed plannen en hebt een commerciële instelling

Wij bieden jou:

• Een marktconform salaris tussen de €2446.40 - €2950 op basis van opleiding en ervaring, exclusief weekendtoeslag
• Een gezellig, hecht team waarbij je altijd terecht kunt
• Veel persoonlijke aandacht
• Ruimte voor eigen ideeën
• Ieder kwartaal intercollegiaal overleg, gedurende het jaar training, bijscholing en permanente educatie. Onder andere tijdens onze eigen Academy-congresdagen
• Een afwisselende en uitdagende baan
• Elk jaar verschillende team activiteiten, zoals de Academy dagen en het jaarlijkse kerstdiner
• Leuke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 50% korting op de behandelingen (ook bij cosmetisch artsen) en tot 50% korting op producten.

Enthousiast?
Ben je geïnteresseerd en herken jij je in bovenstaand functieprofiel? Solliciteer dan via onderstaande button. Mocht je vragen hebben dan kun je deze mailen naar: Zoë.prevoo[at]dehuidkliniek.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

-