Search suggestions:

parttime
bijbaan
administratief medewerker
jobs
horeca
english speaking
receptioniste
hr
hr adviseur
recruiter
thuiswerk
schoonmaak
verpleegkundige
Utrecht
Zuid-Holland
Noord-Brabant
Eindhoven
Noord-Holland
Amsterdam
Zeeland
Rotterdam
Den Haag
Zwolle
Lelystad
Drenthe

Customer Support Medewerker

Innosend
€ 2.400 - € 3.000 a month
Groningen
Full time
1 dag geleden

Over ons

Wij zijn een snelgroeiende startup en helpen onder andere The Chesterfield Brand, FC Groningen Fanshop en meer dan 600 andere webshops met het verzenden van pakketten. Dit doen we met advies op maat, all-in verzendtarieven en krachtige verzendsoftware. Dankzij deze combinatie besparen onze klanten tijd en geld op iedere verzending.
Onze ambitie is om de grootste in de markt te worden en daarom willen we zoveel mogelijk klanten aansluiten. Om dit te bereiken, zoeken we gedreven, energieke en leergierige collega’s die het fijn vinden om te werken in een dynamisch team met een winnaarsmentaliteit.

Jouw rol

Wij zoeken een collega die het eerste aanspreekpunt is voor onze klanten. Jij helpt ze met vragen over zendingen, het platform en financiële zaken en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Je bent een onmisbare schakel in het behouden van tevreden klanten. Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en hebt een sterk probleemoplossend vermogen. Boven alles ben je klantgericht! Daarnaast ben je professioneel in contact met collega’s, leveranciers en klanten.

Taken en verantwoordelijkheden

Primair ben je er om klantvragen op te lossen die binnenkomen per telefoon, e-mail, whatsapp en chat. Als eerste lijn support komen vragen langs over zendingen, functionaliteiten in het platform, vragen over facturen en zorg je ervoor dat die vragen goed gedocumenteerd worden. Daarnaast zul je helpen om de kennisbank te vullen, zodat klanten steeds beter zelf de weg naar een antwoord gaan vinden. Verder zul je onderzoeken en claims opstarten bij vervoerders voor pakketten die vertraagd, beschadigd en verloren zijn. Ook houd je verzonden pakketten in de gaten en voer je interventies uit als dat nodig is. Verder zul je retour gekomen pakketten doorsturen naar onze klanten.

Kwalificaties

Wat wij je bieden

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Salaris: €2.400,00 - €3.000,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

Ervaring:

Werklocatie: Fysiek

Apply
Save
Report job
Other Job Recommendations:

Administratief Medewerker Inkoop Atlas Constructies

Limburg Social Services
Limburg
€ 20 - € 22 an hour
Als Administratief Medewerker Inkoop ondersteun je onze afdeling met het verwerken van bestellingen, opvolgen van levertijden en...
1 week geleden

Marketing & Sales medewerker

AXT B.V.
Limburg
€ 30.096 - € 38.109 a year
  • Collectieve zorgverzekering
  • Kosteloos parkeren
  • Mogelijkheid tot promotie...
2 weken geleden

Medewerker groenvoorziening

Jack’s Steakhouse
Dordrecht, Zuid-Holland
  • Flexibele werkuren
  • Kerstpakket
  • Pensioen...
1 week geleden

Medewerker Communicatie

Fricolore Onderwijsgroep
Fryslân
€ 40.451 - € 51.221 a year
Jij gelooft in de kracht van verhalen om te inspireren, te informeren en te verbinden Met een scherp oog voor detail werk je aan...
2 dagen geleden

Financieel administratief medewerker 24-40 uur per week

Vercauteren Administraties
Zuid-Holland
€ 2.400 - € 4.000 a month
  • Bonusregeling
  • Vakantiegeld
  • Pensioen...
4 weken geleden

Medewerker bediening

It Rains Fishes Bonaire
Zuid-Holland
€ 28.800 - € 32.897 a year
Wil je werken als medewerker bediening op een tropisch eiland, bij één van de mooiste restaurants op Bonaire?..Aarzel dan niet...
2 weken geleden

Junior Sales Medewerker - Eindhoven

SEATS AND SOFAS
Helmond, Noord-Brabant
€ 2.500 - € 5.000 a month
  • Top salaris: €2500 - €5000 per maand ( afhankelijk van...
  • Snel doorgroeien: van verkoper naar Salesmanager of...
1 dag geleden

Notarieel medewerker

Notaris Van Schaik
Gelderland
€ 32.099 - € 40.644 a year
Je bent eerste aanspreekpunt voor de cliënten en verricht alle werkzaamheden voor een akte. Wat verwachten wij van jou? Je bent...
3 weken geleden

Medewerker Housekeeping

SB facility service
Nijmegen, Gelderland
  • Schoonmaken van meubilair en sanitair;
  • Opdekken en verschonen van bedden;
  • Stofzuigen en dweilen;...
3 weken geleden

Bezorger (avond/weekend)

DHL
Zuid-Holland
Met jouw klantgerichte houding elke dag heel veel mensen blij maken met hun pakketten én een rooster dat je perfect kunt...
1 dag geleden