Ben jij communicatief sterk, klantgericht en weet jij kansen te signaleren in elk gesprek? En wil je bijdragen aan een schonere wereld? Dan hebben wij een mooie kans voor jou!
Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor organisaties rondom onze kosteloze dataverwijderingsservice voor smartphones, tablets en laptops. Je hebt dagelijks telefonisch contact met bestaande en potentiële klanten (lauwe tot warme leads). Jij legt helder uit hoe onze dienst werkt, denkt mee over praktische oplossingen en zorgt voor een nette vastlegging van alle afspraken in ons systeem.
Jouw werkzaamheden op een rij:
- Telefonisch informeren van organisaties over de gratis dataverwijderingsservice;
- Vragen beantwoorden en bezwaren wegnemen op een klantvriendelijke manier;
- Inplannen van inzameling en registratie van gegevens in Exact;
- Verwerken van respons op marketingcampagnes;
- Nauw samenwerken met collega’s van Customer Support en Marketing;
- Meedenken over verbetering van processen en klantbenadering.
Bedrijfsprofiel
Eeko ccc B.V. is marktleider in duurzame recycling van cartridges, gebruikte mobiele telefoons en tablets. Wij verzorgen de inzameling en logistiek. Op jaarbasis zamelen wij meer dan 3 miljoen cartridges, mobiele telefoons en tablets in bij bedrijven, instellingen, scholen, verenigingen en particulieren. Het Eeko-inzamelprogramma biedt de mogelijkheid om goede doelen te ondersteunen. Op dit moment werken we samen met meerdere goede doelen, waaronder Cliniclowns en Stichting Opkikker. Duurzaam ondernemen en de zorg voor het milieu staan bij ons centraal.
Wij zijn Eeko. En wie ben jij? Wij maken graag kennis met jou, herken jij jezelf als dé Customer Support medewerker die wij zoeken? Heb jij daarnaast het volgende in huis?
- Je bent 24-40 uur per week beschikbaar.
- Je beschikt ten minste over mbo werk- en denkniveau.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve en luistervaardigheden.
- Je bent commercieel ingesteld, servicegericht en klantvriendelijk.
- Je kunt je goed inleven in de behoeften van de klant
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Ervaring als callcentermedewerker is een pre.
- Je woont in de omgeving van Deventer
Wat bieden wij
- Een goede werksfeer in een prettig team;
- Marktconform salaris, afhankelijk van leeftijd en ervaring
- Een arbeidsovereenkomst van 7 maanden met uitzicht op een vast contract
- Jaarlijkse BBQ
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel, solliciteer dan direct.
Voor meer informatie neem je contact op met Carmen Braamkolk, Manager Customer Support en Marketing
0570 85 85 85
Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld
Soort dienstverband: Parttime, Betaalde opleiding / bbl
Arbeidsvoorwaarden:
- Flexibele werkuren
Opleiding:
- MBO (Gewenst)
Ervaring:
- Sales: 1 jaar (Gewenst)
Werklocatie: Fysiek
