Eerste Aanspreekpunt

Vacature: Eerste aanspreekpunt op locatie (M/V)

Standplaats: Dordrecht voor Dordrecht Sociaal Samenwerking met: collegae binnen het gebied of wijk van Dordrecht Sociaal (Sociaal werkers, buurtwerk/sociaal makelaars, jongerenwerk), en extern voorliggend veld,/SDD etc. Uren: 24 -28 uur Contract: Jaar contract met uitzicht op vast Salaris: schaal 6 , cao Social Work

Jouw functie

Als Eerste Aanspreekpunt ben jij het herkenbare gezicht van Dordrecht Sociaal op de locatie waar inwoners binnenlopen met een behoefte, vraag en/of zorg. Je ontvangt mensen met warmte en aandacht, stelt de juiste vragen en helpt hen verder – óf met informatie of een interventie, óf door hen te verbinden aan de juiste collega of partner in het netwerk. Je werkt vanuit de basishouding van Dordrecht Sociaal: present, normaliserend, stress-sensitief en gericht op duurzame groei. In deze rol ben je niet alleen een wegwijzer, maar ook een vroeg-signaleerder, verbinder en bewaker van toegankelijkheid. Dordrecht Sociaal werkt met meerdere locaties verspreid over de stad die de deur open heeft staan . In principe werk je op een vaste locatie (het gaat om in totaal 3 locaties) in één van de 3 gebieden (West, Oost of Centrum), maar je bent ook flexibel inzetbaar op andere locaties wanneer het team dat vraagt. Zo zorgen we samen voor continuïteit en zichtbaarheid in de hele stad.

Kerntaken

• Ontvangst & Contact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners (in de ruimte,telefonisch en/of digitaal) en creëert een veilige, toegankelijke sfeer. Je werkt op een van onze gebiedslocaties, maar springt waar nodig ook in op andere plekken in de stad.
• Basishouding: Je luistert actief, stelt verdiepende vragen en beoordeelt of de vraag binnen het voorliggend veld, bij Dordrecht Sociaal of elders thuishoort.
• Administratie & doorgeleiding
• Urgentie-inschatting
• Signaleren: Je herkent signalen die kunnen wijzen op achterliggende problematiek, ook als de inwoner zelf nog niet direct om hulp vraagt.
• Samenwerken: Je werkt actief/intensief samen met je gebiedsteam, vrijwilligers en ketenpartners.
• Verbinding met het voorliggend veld: Je kent de sociale kaart van het gebied goed en weet informele en/of collectieve oplossingen te benutten.
• Duurzame relatie: Je blijft in verbinding tot een warme overdracht of passende oplossing geregeld is – bij jou is de inwoner niet “kwijt”.

Jij:

• Bent in het bezit van een relevant MBO-diploma (bijvoorbeeld Maatschappelijk Werk en Dienstverlening of Social Work);
• MBO+ werk en denkniveau
• Bent naast een generalist denker/kijker iemand die out of the box kan denken,
• Hebt affiniteit en ervaring met het sociaal domein en de sociale kaart van Dordrecht
• Hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden, ook in stressvolle situaties;
• Bent zelfstandig en werkt gestructureerd, kunt goed schakelen, prioriteren en hoofd-van bijzaken onderscheiden;
• Digitaal vaardig;
• Toont enthousiasme, bent empathisch en krijgt mensen mee;
• Kan achterover zitten, maar handelt als dat noodzakelijk is en denkt in oplossingen;
• Bent flexibel, stressbestendig, tactvol, oplettend, geduldig en je hebt goed inlevingsvermogen.
• Je bent je bewust van je rol als gezicht van Dordrecht Sociaal(professioneel, toegankelijk en betrouwbaar)

Hoe is het om bij Dordrecht Sociaal! te werken?

Dordrecht Sociaal is in 2023 gestart met een duidelijke ambitie: buurtwerk, jongerenwerk en het sociaal wijkteam laten samenwerken als één organisatie, met één gezamenlijke opdracht. We willen inwoners van Dordrecht versterken – zowel individueel als collectief – en bijdragen aan sterke buurten waar mensen zich gezien en ondersteund voelen. Dat vraagt van ons als Dordrecht Sociaal dat we er zijn – niet alleen als hulpverlener, maar ook als verbinder, aanjager en ondersteuner van veerkracht in de wijk.

Onze leidende principes

We zijn er snel bij en doen wat nodig is. We werken aan perspectief, waardoor het leven normaliseert. We versterken individuele en collectieve kracht, zoveel mogelijk preventief en in lijn met de gedachte van positieve gezondheid. We doen het samen. Met elkaar, met inwoners, met partners, rolbewust en met respect voor elkaar. Veiligheid is altijd ondergrens. We stimuleren zoveel mogelijk regie bij bewoners, als veiligheid daarom vraagt nemen we soms even over. We staan naast inwoners, werken vanuit vertrouwen en zoeken altijd naar duurzame oplossingen in de leefwereld van mensen. Bij ons staat niet het systeem, maar de mens centraal. Dat geldt ook voor jou als collega.

Ons aanbod

• Je komt in dienst van De Sociale Basis, onderdeel van de overkoepelende organisatie MEEVivenz (die te samen met Stichting Jeugdteams en R- Newt/Contour de Twern Dordrecht Sociaal vormt).
• Je krijgt een dynamische, gevarieerde baan. Wij bieden je een contract, in eerste instantie, voor bepaalde tijd voor de duur van één jaar met uitzicht op onbepaalde tijd. Het salaris wordt, afhankelijk van jouw opleiding en werkervaring, gebaseerd op de cao Sociaal Werk, functiegroep 6.

Waarom jij ertoe doet

Je bent een brug tussen de leefwereld van de inwoner en de professionele ondersteuning. Jij helpt mensen bij de eerste stap naar hulp of perspectief. In jouw rol komt alles samen: nabijheid, overzicht, empathie en actie. “Jij bent het eerste gezicht van Dordrecht Sociaal binnen 1 van de panden van Dordrecht Sociaal per gebied– en daarmee vaak het begin van een verschil.”

Meer informatie of solliciteren?

Voor vragen over de functie en procedure kun je contact opnemen met Anne Scheening Manager, via T 0682529549- of [email protected] Kijk voor meer informatie over Dordrecht Sociaal op https://dordrechtsociaal.nl/

Wil je solliciteren, reageer uiterlijk vóór donderdag 10 juli , via www.meevivenz.nl/onze-vacatures/. De eerste sollicitatie gesprekken zullen gevoerd worden op woensdag 16 juli 2025 tussen 14.00 en 17.00 uur Reserve datum vrijdag 19 juli 2025 tussen 09.00 en 12.00 uur ]