Heb jij al ervaring als medewerker klantenservice of verzekeringsbranche, en wil je jouw kennis verder verdiepen? Als Ervaren Klantenservice Medewerker bij Promovendum krijg je kansen jezelf verder te ontwikkelen binnen een enthousiast team. Lees snel verder! Verzeker jezelf van een leuke baan als Ervaren Klantenservice Medewerker Verzekeringen:
- Salaris tussen € 3.000 - € 3.350 (inclusief 13e maand).
- Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling en onze organisatie.
-
Een leuk en enthousiast team dat voor elkaar klaarstaat.
Wat ga je doen?
Als Klantenservice Medewerker bij Promovendum ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Met jouw ervaring geef je persoonlijk advies en zoek je altijd naar de beste oplossing voor vragen over bijvoorbeeld polisvoorwaarden, claims en wijzigingen. Jij bepaalt hoe je dat aanpakt: met een vriendelijke telefoongesprek, een persoonlijke e-mail, of zelfs een handgeschreven kaartje. Jouw aanpak maakt hét verschil voor de klant.
Jouw taken:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail, chat en social media.
- Klanttevredenheid altijd op nummer 1 zetten.
- Samenwerken met je team en andere afdelingen om de klant de beste service te bieden.
-
Meedenken over manieren om onze service verder te verbeteren.
Doorgroeien?
We bieden volop doorgroeimogelijkheden. Of je nu specialist Klantadvies wilt worden, of misschien interesse hebt in de Hypotheek- of Schadeafdeling. Wij kijken samen waar jouw talenten het beste tot hun recht komen.
Heb jij…
- Minimaal een mbo 4-diploma.
- Certificaten Wft Basis en Schade (of bereidheid om deze op onze kosten te behalen).
- Ervaring in klantenservice, bij voorkeur in de verzekeringsbranche.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Dan ben je verzekerd van
- Salaris tussen € 3.000 - € 3.350 (inclusief 13e maand).
- 25 vakantiedagen per jaar (op basis van 40 uur per week) en Goede Vrijdag vrij.
- Goede bereikbare werkplek op 10 minuten van het treinstation in Dordrecht.
- Korting op jouw verzekeringen bij ons.
- Hybride werken, deels vanuit huis mogelijk.
- Informele werksfeer en leuke borrels!
Solliciteren in 4 stappen
1. Online solliciteren
Leuk dat je interesse hebt in de vacature en ons bedrijf! Solliciteer direct online. Je hoeft alleen je gegevens in te vullen en je cv te uploaden.
2. Kennismaking
Yes! We nemen graag contact op om elkaar beter te leren kennen. Wat wil je van ons weten? Natuurlijk willen we jou ook een aantal vragen stellen.
3. Tweede ronde
Graag duiken we verder met jou de inhoud in. In een gesprek (met eventueel een case) bespreken we de laatste puntjes die nog open staan.
4. Gefeliciteerd
Je hebt de baan! Samen bespreken we je contract, arbeidsvoorwaarden en programma voor de eerste dag. Welkom bij Promovendum!
